第一个重要的一点是，在 Facebook 上创建商店是完全免费的，而且非常简单：卖家只需选择他们想要在目录中显示的产品，然后自定义商店的外观，添加封面图片以及最能代表您品牌的颜色。
用户将能够通过 Facebook 上的商业页面、Instagram 个人资料找到 Facebook 商店，或者通过故事或广告发现它们。此外，他们将能够访问目录、保存他们感兴趣的产品并在商业网站上下订单。他们还支持通过 WhatsApp、Messenger 或 Instagram Direct 发送消息以获取客户支持、跟踪交付等。
此外，这种新颖性也延伸到了 Instagram，正如该公司所解释的那样：“今年夏天，从美国开始，我们在 Instagram 上推出了 Shops，这是一种在 Instagram Explore 上发现和购买您最喜欢的产品的新方式。您可以从 @shop 系列中 质量总监电子邮件列表 获得灵感，在这里您可以探索品牌和影响者的选择，按美容和家居等类别进行筛选，并在一个地方购买您最喜欢的造型。今年晚些时候，我们将在导航栏中添加一个新选项卡，这样您只需轻按一下即可到达 Instagram 商店。
Facebook 声称正在与 Shopify、BigCommerce、Woo 和 Feedonomics 等业务合作伙伴密切合作，为中小企业向在线世界过渡提供所需的支持。
Facebook 商店的新工具：实时购物、人工智能和增强现实
除了为 Facebook 上的商店提供新选择外，这家大型社交网络还致力于创建更先进的工具，以改善其平台上的在线购物体验。