此阶段的目标是根据上一阶段获得的结论来优化流程。根据分析结果,重新设计算法并对所提出的修改进行初步测试。
流程挖掘工具有助于得出结论:
分析结果的图形表示、信息面板的创 菲律宾电话 建;
制定专业建议和建议;
对实施改进的结果进行预测评估;
简化并提高业务运营效率。
然后进行重新设计和模拟:
提出改进流程的举措;
使用定量建模方法测试所提出的修改。
监控-追踪
最后阶段的任务是监控修改后的流程是否正确运行,以及监控实际结果是否符合初衷。在最后阶段,组织对算法的系统监控,包括向相关利益相关者提供有关程序准确性的信息:
定期评估关键流程绩效指标;
验证算法是否符合内部标准和规则;
监控和发出非标准转换信号,包括错误、流程缺陷和欺诈活动;
识别资源消耗高的阶段;
通过各种沟通渠道将已发现的偏差告知负责人。
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流程挖掘技术的数据源
高水平的过程自动化是使用粉末冶金技术的关键因素。各种系统都可以作为数据源。最有效的架构最初是为支持流程和管理工作流程而设计的。
其中包括 ERP/EAM、CRM、BPMS、ITSM 类的流程挖掘系统。这些平台存储有关对象状态变化的历史数据,无论是资产、工作订单还是用户请求。
流程挖掘技术的数据源
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事实上,可以从任何事务系统中提取用于流程分析的信息。流程挖掘工具可以处理来自以下类型系统的数据:
数据仓库;
OLAP 存储库;
企业资源规划(ERP)系统;
客户关系(CRM);
处理申请;
应用程序性能监控(APM);
错误跟踪;
管理:产品数据(PDM);
文件(DMS);
IT 服务(ITSM);
软件配置(单片机);
项目。
主要条件是系统中存在许多事件日志和跟踪 - 从它们中恢复实际过程。
评估源系统是否适合应用 PM 方法的关键参数是回答以下问题:“是否可以根据收集的信息重建流程执行的情况?”
引入过程分析工具的效果表明该技术正在迅速发展。这是由于它在商业组织的实际情况中的实际使用。
我们可以自信地说,随着当前业务运营自动化程度的提高,流程挖掘方法的追随者数量将稳步增加,因为运营活动的优化是现代创业的一个关键趋势。
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为了更高效地使用流程挖掘,我们建议遵循以下步骤:
增强-改进
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