丹尼尔·伯斯坦:是的,学习和迭代。所以我认为这可能与我们要讨论的下一课有关。营销是一门需要多维思维的技艺。所以我认为我们已经讨论过了,我的意思是,我们有这种多维思维,但你有一个关于你现在在 Dashlane 工作的具体故事。
Dhiraj Kumar:是的,我的意思是,正如我之前所说,我们正在 科威特电报数据 尝试解决网络安全的人为问题。你可以想象一下,随着世界变得遥远,随着世界进入云端,人们开始携带自己的设备。我们生活在这个新世界,你需要保护的不仅仅是基础设施。很多漏洞都存在于员工日常工作中。我们正在尝试解决这个问题。你知道,当你试图解决这个问题时,你会意识到答案有时并不来自一个地方。你知道,答案不一定是,好吧,我们将成为一个营销团队。我们必须真正弄清楚如何让收购计划发挥作用。如果我们这样做,我们会没事的。
因此,您知道,我鼓励做的事情之一就是与很多人交谈并让他们参与对话,。他们一直在解决问题。他们对实际情况有着非常有趣和准确的了解。所以我们与他们讨论了支持、他们接到了哪些电话等等。这些对话的结果是,我们正在获得很多客户。但是,他们面临的挑战是他们必须获得这个工具,他们必须部署这个工具,他们必须让他们的员工开始使用这个工具。
因此,尽管他们理解了价值主张,理解了一切,但他们并不真正知道如何开始。他们需要知道如何与员工和组织一起开始。这导致了这样的认识,也许我们需要在旅程的早期阶段真正集中精力。但随后的问题是,我们应该关注什么?我们可以提供很多培训指南。当我们开始深入研究并真正询问客户时,他们说我需要关心的只有三件事,告诉我如何部署,告诉我如何让员工使用它,并告诉我我需要做的最重要的事情。不是所有的事情,而是旅程早期最重要的事情。
因此,我们现在正在构建所谓的“入门中心”,重点解决这一部分问题。但正如你所看到的,这种洞察力并非来自我们的营销计划,而是来自完全不同的来源,这导致了我们正在进行的努力。