Shirky 从历史的角度看待社交媒体的发展。他展示了与早期革命的相似之处，例如十五世纪活字印刷术的发明。他解释了 1992 年和 2002 年天主教会骚乱之间的区别。他还将通过社交媒体进行的合作与通过传统等级组织结构进行的合作进行了对比。互联网提供了巨大的优势。他为我们列出了社交媒体的一些重要功能。这些确保了通过新技术进行的协作和团队形成是如此不同。
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例如，出版成本低得离谱。每个人都可以做到，每个人都这样做。伴随着所有相关的问题：媒体失去了对出版渠道的垄断，内容的“业余化”。此外，团体的形成非常容易，协调成本可以忽略不计。团体自我协调。因此通常比等级组织更有效。
无论出于何种原因
人们为什么要做这一切？他们在互联网上免费提供专业知识。他们调整 巴西WhatsApp 数据 维基百科中的条目或向虚拟朋友提供园艺建议。关键是奖励不是金钱上的。回报就是：我为你做一件事，那么你以后也为我做一件事。例如，在 Flickr 上，您可以发布您的照片，但您应该对其他人的照片发表评论。