了解消费者对价值的看法

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Bappy32
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了解消费者对价值的看法

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VODW 设计了一个模型,让消费者参与共创过程的五个级别。

共创模式

Maton Sonnemans 使用一些示例简要解释了每个级别。

共创模式11. 选择器

在最低层次上,消费者主要是选择者。例如,ANWB 让其成员参与选择最佳徽标,并允许他们从两个预先选定的徽标中做出最终选择。Buzzer在这里也找到了一个好地方,一种相对便宜的形式。

共创模型22. 个性化定制

我的邮政银行卡就是一个很好的例子,它让消费者感觉该产品是他或她自己的。这意味着标准产品是个性化的。

共创模型33. 启发者

想想《莫娜》中的《给我的布丁拉皮条》之类的东西。人们可以开发自己的甜点,每个月最好的创意都会投入生产。因此,为产品或产品方向产生新的想法。

共创模型44. 参与者

通过BMW Connected Drive,消费者参与了远程信息处理、在线服务和驾驶辅助系统的开发。事实上,消费者和生产者在这里是在平等的基础上一起工作的。

共创模型55.创造者

这里著名的例子是乐高工厂。人们可以开发自己的产品并在家中获得包装。顺便说一句,这里的商业案例也很难完成;从营销的角度来看,它(到目前为止)主要是成功的。

共同创造模型似乎在实践中非常适用。通过这种方式,VODW 为飞利浦研究了如何提高 Senseo 的渗透率。如果你按照这个阶段进行工作,你就会想出各种各样的想法。

共同创造的注意事项

Maton Sonnemans 最后总结了共同创造的注意事项:

寻求定期互动,确保你是开放和诚实的
靠近自己并允许自己犯错误
允许消费者在自己的网站上相互交谈
邀请人们进行相互对话
找到您的律师并邀请他们到您那里
参与,你就会得到你所付出的
要有启发性,不要试图管理社区
不是推销,而是展现激情并分享激情
总之,他总结道,你可以说讲故事和共同创造都不是抽象 危地马拉WhatsApp 数据 而是营销人员可以使用的非常具体的工具。

Maton Sonnemans 的演讲如下。


这是《新营销层面:Web 2.0 从事实调查到决策以及在线推荐的作用》的第二份报告。另请参阅之前的文章Web 2.0:比较网站影响购买决策。稍后将有报告。

营销新境界在《新营销衡量标准》中,通过结合新的市场研究、营销愿景和鼓舞人心的实际案例,将衡量标准插入到当前的营销主题中。新营销水平是VODW Marketing和MarketResponse的一项倡议。
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