患者数据的使用已经改变了 NHS，并且将继续改变。改善患者护理的可能性是巨大的。然而，NHS 使用来自不同 IT 系统的数据，这些系统彼此之间无法通信，导致工作人员感到沮丧，患者也因此延误就诊时间。
改善 IT 系统之间的连接，使 NHS 工作人员能够更有效地规划和提供服务和治疗，这有可能帮助患者获得更好的护理。这将对我们所有人都有帮助。
患者经常向我们讲述三件有关 NHS 护理的经历：
他们希望确保医疗团队能够随时获得治疗所需的信息。
他们希望参与有关其护理的决策
他们不想每次使用 NHS 时都要讲述自己的故事
这些是患者调查、焦点小组和患者协会免费、保密热线的共同主题，该协会每年处理来自全国各地患者的数千个咨询。
当我们讨论 NHS 员工在日常工作中遇到的挑战时，他们也提到了这些问题。
解决方案的一部分是更好地利用技术和数据。改善 IT 系统之间的连接可让 NHS 工作人员更有效地规划和提供服务和治疗。
在全国范围内，NHS 团队正在试行新的 软件经理电子邮件列表 软件解决方案来解决这些常见问题；他们正在研究 NHS 信托如何更好地管理他们已经持有的数据，以便为患者提供更好的护理体验。
提供正确的信息
NHS 的衔接、管理良好和易于操作让患者有信心他们受到了良好的治疗，并且 NHS 工作人员正在提供最好的护理体验。
在其他试点站点，我们正在实时看到这一过程；在多塞特大学医院 NHS 基金会信托团队正在使用该软件将他们的候诊名单与员工名册和年假等信息结合起来，以改善患者和员工的时间安排。
这使他们能够看到额外的手术室容量，这些容量用于为最紧急需要的患者以及等待时间最长的患者提供护理。
共同决策
多年来，患者和临床医生一直在呼吁更好地利用技术来改善共同决策。要做好这一点，就需要询问患者他们关心的问题，在他们接受护理的不同阶段收集和记录这些信息，并确保这些信息在每次护理时都伴随着他们。
没有人愿意在医院停留超过需要的时间，但出院常常被推迟，部分原因是服务协调不力，护理患者的团队之间无法更好地共享数据。一些地区正在试行护理协调功能，实时跟踪所有入院患者的住院过程，并确保患者医院护理团队的所有成员都能获得最新的出院记录。
这使得患者和临床团队能够更清楚、更轻松地沟通下一步的措施和期望，因此参与患者护理的每个人都可以获得相同的信息，并且真正共享决策。
讲述一次你的故事
当临床团队无法及时获得工作所需的信息时，患者和工作人员都会感到沮丧。对于患者来说，如果他们已经在其他地方提供了这些信息，这种沮丧感会更加严重。
这就是为什么 NHS England 投资联合数据平台 (FDP) 来支持 NHS 信托和综合护理委员会充分利用他们已经掌握的信息。支持员工安全可靠地访问直接护理信息。
该数据平台是一款软件，可帮助 NHS 组织整合运营数据（目前存储在不同的系统中），帮助员工在一个安全可靠的环境中访问所需信息。这些信息可能是医院的床位数量、选择性护理服务的候诊名单大小或医疗用品的可用性。
患者参与
患者与其数据之间的关系非常私人。患者协会的研究发现，患者对于共享其数据以支持其直接护理持积极态度。
他们认识到，共享医疗数据可以改善患者的护理，提高护理的安全性，并可以防止患者在护理过程中的不同阶段重复自己的想法。解决患者对其数据的担忧是利用数据改善患者护理的必要部分。
我们必须用患者能理解的方式与他们交谈。用于谈论数据的语言和术语可能会将许多患者排除在外，从而导致错误信息并进一步加深不信任。
然而，除了他们自己的护理之外，患者还质疑数据在 NHS 以及更广泛的医疗系统中的使用方式。