大公司在声誉管理策略方面投入巨大。想想一些最知名的品牌，你就能保证，它们会花很多心思考虑现有客户和潜在客户如何看待这些品牌以及更广泛的公司声誉。那么，声誉和管理是小企业关心的问题吗？绝对是！
声誉管理的力量就在你手中
想想你自己的消费者行为。举个例子，比如预订 控股董事电子邮件列表 酒店住宿。你可能会查看评论、公司网站和社交媒体平台，你的想法也会受到搜索结果和列表的影响。好消息是，虽然声誉管理对于所有规模的企业都至关重要，但有一些有效的方法可以让你建立和保护你的品牌和声誉，而无需投入大量的商业预算。
什么是声誉管理？
声誉管理就是控制您的业务以及您的产品和/或服务的形象，然后为您的整个公司和您的品牌维护良好的声誉。它是为了保护和维护声誉。
在 Pronto，我们将声誉管理视为对您的企业和品牌的在线声誉的主动监控；这意味着做出反应并采取行动来抵消任何潜在的负面影响并建立积极的反应。
换句话说，声誉管理可以分为三个部分：
建立您的公司和品牌声誉——无论您是一家新公司，正在推出新产品/服务，还是已经扩展到新的行业或客户群，您的首要重点是为您的企业和品牌树立良好的声誉。
维护公司和品牌声誉– 建立良好的声誉后，您不能坐视不管，不采取措施维护声誉。即使您已经拥有良好的声誉，声誉管理也至关重要；这是一个持续的过程。
恢复您的公司和品牌声誉——只需一个坏的评论或评价就能损害您公司的声誉，而通过积极的、战略性的营销和推广，您就可以恢复。