游戏化在CRM中是如何实施的？

[jarinislamfatema]

CRM 系统中的游戏化与商业中的任何版本的游戏化一样，都是使用特殊的报告系统来实现的。这些报告不一定与计算员工薪酬或分析每位经理绩效所依据的财务或定量指标相关。任何参数都适合游戏化，包括那些与销售流程完全无关的参数。这一切都取决于目标。

与基本报告不同，这些报告不仅允许您分析数字指标，还允许您 澳大利亚赌博数据 分析任何其他参数。由于它们是为游戏而设计的，因此报告应该清晰、明亮且丰富多彩。但是，与 KPI 不同的是，游戏化报告不仅会生成一个月、一个季度或其他对分析很重要的时期，而且会在任何方便的时间生成。而且其中的信息显示也同样清晰甚至更加生动。在游戏化中，图表、可视化图表、TOP排行榜等被积极使用；这完全取决于CRM的能力和报告编写者的想象力。

当涉及到要分析的数据时，也可以有很多选择。例如，迁移到新的 CRM 系统时，您可以创建一个报告来统计每个用户登录系统的次数、每个员工从系统拨打的外拨电话次数或每个用户花费的总时间在系统中。在这些指标上进行竞争将帮助您快速切换到使用新的软件产品。而为了提高销售效率，可以比拼从出现线索到收到货款的时间（越小越好），比拼最大订单量、销量等指标。特定产品，由于某种原因公司迫切需要实施。

游戏化可以有很多选择，主要是想出一个合适的游戏并为其创建一个明亮且直观的报告，每个员工都会看到，例如，在登录系统时，或者可以创建它在任何方便的时间检查他们的结果。