您的现场服务技术人员应该熟悉基本的售前最佳实践。最关键的技能之一是如何设定客户对您的团队联系的期望。如果客户提出的问题最适合销售人员回答，现场服务技术人员应该给出联系客户的具体时间和渠道。
在CRM中发现机会并创建销售线索会直接转给销售部门进行跟进。这有助于在服务部门和销售部门之间建立有价值的合作关系。销售人员可以推进机会，而现场服务技术人员不会觉得自己在做销售人员的工作。这对服务和销售部门来说是双赢的。
当您扩大团队成员的角色和期望范围时，引入一致的激励措施来提高参与度并认可出色的工作至关重要。每月、每季度、每年或临时提供这些奖励，以表彰杰出成就。
将销售期望作为雇佣合同的一部分。明确说明现场服务技术人员如 洪都拉斯 whatsapp 数据 何通过产生转化为销售的销售线索来获得奖励。一些激励选项包括：
现场销售或成交线索数量奖励
带薪职业发展培训
额外带薪休假 (PTO)
将这些个人激励与公开表彰相结合，例如团队排行榜。至少，在团队会议上简单的感谢和认可可以大大加强您所期望的结果。
通过分享增长指标和 KPI来鼓励整个团队，这些指标和 KPI 可以展示现场服务对公司收入增长的影响。这种透明度和衡量标准将使团队的工作更加切实，更重要的是，它可以帮助证明增加对团队培训和激励计划的投资是合理的。
建立现场服务团队以进行追加销售/交叉销售，从而增加收入
无论与谁互动，您的客户都应该始终感觉自己拥有一致的体验。通过正确的现场服务管理、培训和激励措施，您的移动团队将成为您组织新的即时销售团队并推动收入增长。请记住：投资您的现场服务团队，就是投资公司的未来。
将现场服务转变为收入中心
每次与客户的互动都是现场服务创收的机会。了解 AI、数据和 CRM 如何让您的移动团队快速轻松地实现追加销售。