在纪念临终关怀周系列博客的最新一篇中，德文郡北部、东部和西部（NEW）CCG 质量保证负责人 Jo Shill 重点介绍了一项正在改变临终关怀服务提供方式的创新型本地项目。
在南哈姆斯，谁会关心这些事情？毫无疑问，很多人都关心。很明显，人们关心和关心在金斯布里奇及其周边地区生活和死亡的人们。我们（CCG）和圣卢克（我们当地的临终关怀机构）在过去一年中很好地证明了这一点，我们致力于改善临终关怀服务，最近我们举办了一场展示活动，将当地社区的成员聚集在一起，包括那些从事护理工作的人、被照顾的人、提供护理机会的人和参与志愿服务的人，以支持护理人员并确定富有同情心的社区。
我们的工作重点是试验使用个人健康预算，为接受临终关怀服务的患者提供服务，这些患者通过 NHS 持续医疗快速通道获得资助。我们的目标是提高护理服务的灵活性，以便以个性化和个性化的方式满足人们的护理需求。我们专注于支持来自农村地区的人们，因为我们知道市场上在传统护理提供者的可用性方面存在缺口。
到目前为止，我们的项目取得了许多成功。我们能够简化行政流程，使资金和护理计划协议能够在 24-48 小时内达成，这比以前长达 12 天的时间有了很大的改进。最重要的是，我们能够支持 100% 参与该项目的个人在家中去世，这是他们首选的护理场所。
我们帮助了 80% 的患者在生命的最后几天没 厄瓜多尔 WhatsApp 数据 有住院，这一点我们感到非常自豪，因为 2015 年的数据显示，英格兰 67% 的死亡患者在生命的最后 90 天内至少有一次紧急入院。
通过实施个人健康预算，我们还将护理套餐的成本与委托服务的成本相比降低了约 50%。这可能是一个只有 11 人的小团体，但其影响和留下的持久记忆留下了强有力的信息。以下是我们支持的一些人的留言：
我被要求写这封电子邮件来表达我的谢意……有了个人健康预算和个人助理，我父亲就可以从社区医院出院，在家里去世，他想和家人朋友在一起。他在那里待的时间不长，但他的状态很好，因为他很高兴能回到家里……有了个人健康预算，我们就可以选择谁来照顾我丈夫。有朋友照顾我丈夫，让我丈夫可以在家里去世，但真正让我高兴的是，我能够将她提供的护理正规化，这让我们感觉好多了……
我们下一步该做什么？我们致力于在我们当地正式建立一个富有同情心的社区网络，开发、维护和更新能够胜任并自信地提供临终关怀的个人助理的电子登记册，并探索使用协调角色将服务整合在一起。与圣卢克医院和其他当地服务机构一起，我们确保每个人的护理计划都是为他们量身定制的。通过提供个人健康预算，让人们在生命的最后几周和几个月里得到护理，确保护理体验更加个性化。
让人们对所接受的护理有发言权，并帮助确保护理符合他们的个人需求和偏好，这将使奈·贝文 (Nye Bevan) 的话成为现实……他曾经说过，“权力的目的就是放弃权力”——个人健康预算和富有同情心的社区将确保这种权力的转移得以实现。人民已经表达了意见。
乔·希尔
乔·希尔
Jo Shill 是 NEW Devon CCG 的质量保证主管护士。她目前的职责是重新设计和实施与 NHS 持续医疗保健框架在当地应用相关的可持续变革，以及在 CCG 覆盖范围内为符合条件的个人提供护理的当地养老院和个人护理提供商的质量保证。
Jo 之前的工作包括紧急服务路径开发和社区快速响应服务的重新设计。Jo 与当地合作伙伴组织合作，热衷于提供公平的服务，并且在接受和实施变革时善于提出“我们为什么不这样做”的挑战。
本博客中描述的项目由 Jo、她的同事、CCG 市场开发经理 Chris Morley 和圣卢克临终关怀医院临床服务副主任 Gail Wilson 共同实施。在 NHS England 更广泛的个人健康预算团队和圣卢克临床护理专家的支持下，该项目探讨了在农村地区提供临终关怀服务的特殊挑战。
CCG 全面支持个性化议程，目前已建立完善的流程来制定和评估个性化支持计划。NEW Devon 与当地相关部门密切合作，抓住了以这种方式提供护理的机会，并乐于询问人们“您关心什么？”而不是“您有什么问题？”