無論哪種業務流程改善技術組合對您有吸引力,第一步都是為您的專案製定策略計劃。流程改善路線圖通常從三個任務開始。
1. 映射當前進程
流程圖可以讓您鳥瞰目前的工作方式。這對於業務流程管理(BPM) 的每個要素都很重要,而且對於流程改善也至關重要。如果沒有對您正在完成的工作有意義的流程圖,您就無法確定需要注意的區域。
線性過程可以用流程圖來表示。跨部門任務可以使用泳道圖來顯示重疊的職責。價值流程圖可以顯示您的時間和資源在流程的每個階段的使用情況。無論您選擇哪種視覺化,它對於您下一步做出的決策至關重要。
2. 評估目前流程
透過詳細列出的過程,您應該能夠確定在哪裡 美國手機號碼列表 遇到問題。在此階段,您應該分析障礙之前的流程階段並找出問題背後的原因。這使得它不那麼抽象。
因此,舉例來說,您不僅會看到重複錯過的里程碑,還會關注批准初始創意簡報的延遲,這迫使每個人都迎頭趕上。
3. 重建流程
重建業務流程可能意味著編輯工作流程以組合步驟、新增品質控製或明確定義團隊成員之間的移交。有時,它涉及選擇新的軟體工具並讓團隊加入以保證其採用。
在此階段,當您切換到新流程時,追蹤決策並收集數據非常重要。這使您能夠證明新流程有助於實現業務目標。
完成這三項任務後,就可以分配角色和資源了。
4. 分配角色和資源
最初的步驟將為您提供一種結構化、深思熟慮的方法來分析您當前的設定並選擇需要改進的領域。無論您選擇哪種流程改善方法,以下步驟都會對您有所幫助:
全面考慮現有流程,以便保留有效的流程並解決無效的流程
確保包含團隊的回饋,以便您可以從更多角度考慮問題並提高組織的透明度
留出足夠的時間過渡到新方法,以便改變盡可能順利
記錄該過程以供將來參考以及您在評估新方法時進行的任何回顧
然而,BPM 最重要的方面之一(無論您遵循哪種思想流派)是持續的流程改進。
如何建立持續流程改善的文化
持續的流程改善認識到業務流程是可重複的,但它們發生在不斷變化的環境中。無論是新的團隊成員、新技術帶來的機遇,還是業務面臨的外部壓力,如果您的組織想要保持領先地位,就需要不斷改進和更新流程。
每個有價值的業務流程改善策略也應該包括持續改善計畫。如果沒有這個關鍵的最後要素,流程改進通常只是補丁,而不是邁向更適應性和可持續性的工作方式的步驟。
要繼續改進和調整您的業務流程,您需要四件事:
團隊內部的 透明度
鼓勵想法分享和詳細回饋的溝通
工作管理工具可更有效地追蹤和完成工作
數據驅動決策與回應流程改進
有了這些,就可以更容易轉變為持續流程改善的心態。存取所需資訊和解決方案的最佳方法之一就是在 Wrike 中管理您的工作。