多人,比如瑞安·戴斯,都联系我,说他们也遇到过同样的问题,而且大约三个小时就解决了。但我们已经一天没有 Facebook 页面了,而且从我们收到 Facebook 的电子邮件到现在已经有 9 到 10 个小时了。我需要找到一种方法来将事情提升到一个新的水平。
我开始在我所有的 Facebook 群组中发布有关这个问题的帖子,首先是 Facebook 上的新闻媒体和出版群组,该群组由 Facebook 管理。一位代表联系了我,我终于与 Facebook 进行了第一次直接沟通。
sos 图片 shutterstock 271720664
我多次发出求助电话。图片来源:Shutterstock。
我定期在个人资料上发表的初始帖子的评论中发布“无进展”更新 ,并请大家分享。
玛丽·史密斯决定将我的帖子分享给她主页的 16 万名粉丝。我还标记了 Guy Kawasaki、Robert Scoble 和 Gary Vaynerchuk 等超级高调的朋友。
人们纷纷标记并分享该帖子。有人甚至标记了马克·扎克伯格。超过 250 人分享了该帖子。
和它一起跑
Run With It VA 是分之一。
响应和支持非常热烈。
人工智能探索
好奇如何使用人工智能吗?
我们最新的节目《AI Explored》可能正是您正在寻找的节目。它适合想要了解如何 bc 数据 在业务中使用 AI 的营销人员、创作者和企业家。
该节目由 Michael Stelzner 主持,以通俗易懂的术语探索这一令人兴奋的新领域。
打开您最喜欢的播客应用并搜索“AI Explored”。或者点击下面的按钮了解更多信息。
我想了解更多关于人工智能的知识
蝎子广播组
与许多其他支持者一样,Scorpion Radio Group 对我们这样的大型页面竟然会消失感到惊讶。
我还要求所有员工在 Twitter 和 Google+ 上分享该帖子,并请求帮助。
收听节目,了解加入您所在行业的 Facebook 群组为何重要。
我第二天的计划
如果第二天问题还没有解决,我准备全力以赴,加大力度解决这个问题。为了激励更多人采取行动,我计划给我们的 425,000 名电子邮件订阅者发送一封解释邮件。
他就是 Derek Halpern 建议的电子邮件副本:
您可能听说过自然访问量大幅下降。我们处理了这个问题。我们每天仍会多次更新 Facebook 页面。但现在,截至上周末,Facebook 随机删除了我们的页面。是的。他们直接删除了页面。没有警告。没有消息。什么都没有。
瞧,尽管每个人都抱怨过,我仍然投资了我的 Facebook 平台。我相信 Facebook 有权建立业务。我很乐意推广我的帖子。但我认为,出版商可以在没有任何通知的情况下突然失去他们的页面,并且在 48 小时内听不到任何消息,这是不公平的,尽管我认识的几个人联系了他们在 Facebook 上的私人联系人。
收听节目,听听有人建议我们尝试哪些标签来成为趋势。
第二天早上
第二天,我醒来时收到了一封电子邮件,发件人是我们欧洲团队的胡安·菲利克斯 (Juan Felix)。邮件主题是:“接到 Facebook 打来的电话。”
在 Juan 提交了求助请求后,全球营销解决方案团队的 Ana 打电话给他,确认我们的页面一切正常,并为回复迟了道歉。她还给 Juan 发了一封电子邮件,感谢他与我们联系,并告诉他如果我们仍然遇到困难,请直接回复她。
我问胡安安娜是否知道页面关闭的原因,他说她不知道。她只说页面恢复了。之后,我收到了 Facebook 其他人发来的无数条消息,说了同样的话。当我问第一个联系我的人发生了什么事时,他给了我以下令人恐惧的回复:
“您的主页并不是唯一受到影响的主页。不确定发生了什么,但似乎触发了后端警报,导致您的主页和其他几个主页暂时不可见。”
我们回来后,埃里克发布了下面的内容,我们收到了大量爱意。
我们回来了!
由Social Media Examiner于 2015 年 11 月 10 日星期二发布
我分享了 Erik 的帖子,并附上了我自己的注释。
哇,大约 36 小时后,在数百人的帮助下,我们的 Facebook 页面又回来了!……
由Michael Stelzner于 2015 年 11 月 10 日星期二发布
我们在解决 Facebook 问题时得到了非常好的反响和大量的帮助,我们告诉我们的朋友和粉丝我们会在播客中分享我们的经验。
听一听,为什么我们在一切消失之前所发的最后一条帖子具有讽刺意味。
继续
如果这种情况发生在你身上,我建议你保持冷静,让过程顺利进行,与人们交流,利用你在各地网络的累积力量,并鼓励你的团队也这样做。
我们对 Facebook 的不满还在继续。在录制期间,我们的 Facebook 页面再次消失。几乎没有人能提供帮助,也没有人告诉我们何时以及为何会消失等等。
享我的帖子的众多页面
-
- Posts: 63
- Joined: Sat Dec 21, 2024 3:26 am