如何写涨价电子邮件信
对于每家企业来说,总有一天,由于某种原因,他们需要提高价格。支持提高价格的最大理由是增加收入。最大的反对意见始终是客户的负面反应。
在这篇文章中,我们将分享一些关于如何制作涨价信的技巧,这将使心怀不满的客户站在你这边,并使过渡到新的定价计划变得更容易。
以下是我们关于如何撰写涨价电子邮件的 8 条建议:
如果你必须提高价格,就去做,不需 日本用telegram吗 要道歉。这只会让您的客户对加价的意图,更重要的是,对这封信的意图感到困惑。其目的是宣布和解释,而不是安抚他们。直接表达将帮助您避免在哄抬价格电子邮件中经常出现的犹豫态度。
你可能会问,诚实有什么错呢?一旦客户认为你不能百分百确定为什么要涨价或者你是否想这么做,他们就会试图让你推迟涨价,为他们破例,甚至取消涨价。增加。总共。你可能没有时间处理它。
保持稳定,不要原地踏步。与其道歉,不如转向下一点:勇气。
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2. 通过价值证明合理性
贵公司做出的任何声明、决定或结论在宣布之前可能都经过了多次会议。在电子邮件中使用您决定提高价格背后的论据(当然,仅透露您可以透露的内容)。解释一下您可以利用额外收入增加什么价值。
你没有什么令人兴奋的事情要宣布吗?没问题:任何事情都可以变成积极的消息。您是否因为无力升级到更好的服务器而不得不提高价格?宣布您的服务将“推动收入增长,转向新的、更快的服务器,从而显着提高服务性能。”您是否觉得提供无限制的免费增值服务正在损失收入?说明您的业务战略中的这一步将为您提供急需的推动力,以发现您为忠实客户准备的所有令人兴奋的新计划。
如果你从事B2C利基市场,产品价格的上涨可能是由于生产成本的增加造成的。虽然您的客户可能不一定关心这一点,但他们确实关心道德消费。说明价格上涨将使您避免牺牲质量或使用报酬过低的劳动力;事实上,通过支持它,客户将为公平薪酬和道德劳工运动做出贡献。
您永远不应该在涨价电子邮件中撒谎。不要承诺一些你从未打算遵守的事情。当您发布承诺的改进、功能或产品时,最好向客户提供更新,以再次确认您已按承诺交付。
3.避免排练
每当我写如何创建电子邮件时,我喜欢强调的是电子邮件的长度。
不要写长电子邮件。请。只有少数情况下,一封长电子邮件可能是个好主意,但涨价电子邮件则不然。用几句话表达所有要点,不要把它变成一篇关于价格概念背后哲学的文章。
相反,您可能想要做的(如果您想避免将整个电子邮件都用于价格变化)是将其与其他更新一起宣布:例如,给出 4 个更新和价格上涨公告;给客户写一封关于涨价的信,最多 10 句话,包括问候语、四项改进(每项单独的句子)、有关价格变化的信息、如何与您联系的一行以及一个签名。简短而清晰。