9 月，朱丽叶·鲍尔被任命为 NHS England 的数字体验总监。在这里，她分享了她决定加入 NHS England 的个人故事，并讲述了 NHS 中信息和数字技术提供的一些机会。
一年前，我惊恐地躺在医院的病床上，不知道事情会如何发展。
不知道我是否能见到我们的女儿索菲。不知道我是否能挺过即将进行的救命手术。不知道三年的手术、卧床休息、14 次急诊和 9 次紧急救护车是否值得。
今天，我坐在办公桌前，担任英国国民医疗服务体系 (NHS England) 数字体验总监的新职务。但为什么呢？
朱丽叶·鲍尔和她的女儿索菲的照片索菲和我得到了 NHS 的无微不至的照顾。专业人士深知如何才能取得最佳结果，他们为我们俩提供了救命的护理。但在整个过程中，很明显，他们的工作本可以变得更加轻松，这不仅对我而言，对每天与 NHS 打交道的数百万人来说也是如此。医生获取我之前信息的能力并不如预期。重要数据没有被收集或关联。在需要时，我与整个系统的所有互动信息都无法获取。迫于压力，专业人士花费了太多时间来填补空白。
信息和数字技术为我们提供了 拉脱维亚 WhatsApp 数据 最不可思议的机会，让我们能够建立更好的患者和临床医生关系。一种更平等、更可持续、更有益的关系。我们每天都在各行各业中体验这种关系。事实上，对于许多 20 多岁或更年轻的人而言，他们不会记得一个不是这样的世界。与我们有效联系的组织的良好例子是银行和超市。无论是无缝在线银行业务还是组织每周食品店送货，他们都能理解我们的需求并保持持续的个性化关系。
NHS 必须加快步伐，实现这一目标。如果我们能够创造更好的数字服务、工具和沟通，我们就能实现目标。如果我们能够将世界上许多最好的数字公司每天都在运用的原则应用于我们面临的挑战，我们就能实现目标。如果我们能够将医疗系统中一些地方正在做的出色工作推广开来，那么每个人都会受益。如果我们能够从小处做起，然后以这种方式逐步发展，那么我们现在就可以开始这样做了。
最重要的是，如果我们能够相互信任、相互支持，我们就能打造一个让我们的孩子感到自豪的未来 NHS 服务。
在接下来的几个月里，我将与您分享更多关于NHS Choices、NHS Identity和 wifi 计划、应用程序和可穿戴设备、个人健康记录和扩大数字参与方面的计划和进展。我们真正取得的进步，患者和护理人员将看到和感受到的不同，以及同样重要的是——您何时以及如何提供帮助。
朱丽叶·鲍尔
朱丽叶·鲍尔
朱丽叶曾担任英国国民医疗服务体系 (NHS) 的首席数字官。塔拉·唐纳利 (Tara Donnelly) 将于 2 月初接任首席数字官一职。她将负责一系列数字服务，包括 NHS 网站、NHS“保证”应用程序库，以及数字服务的开发，使患者能够更好地管理自己的健康和护理，包括糖尿病等长期疾病。