伊斯灵顿社区管理委员会 (CCG) 和皇家全科医生协会 (RCGP) 副主席、协作护理和支持计划临床负责人解释了我们如何利用患者、服务用户和公民的热情，使以人为本的护理成为现实：
如果每次与医疗保健专业人士的接触都能促成合作关系，让人们感觉能够确定什么对他们来说是重要的，并且好像他们的声音被听到了，这难道不是很棒吗？
我们知道以人为本的护理很有意义，那么为什么没有实现呢？
作为一名全科医生和临床专员，我与 NHS 各领域的专业人士合作，我可以诚实地说我并不感到惊讶。卫生系统摇摇欲坠，人们正在全力以赴，试图为不断增长的人口提供高质量的护理，随着寿命的延长，他们的病情也变得越来越复杂。
即使有少数人接受以人为本的医疗服务，但他们只是创新者和早期采用者，要让其惠及大多数人，我们还有很长的路要走！
那么我们如何才能实现以人为本的医疗护理成为常态的愿景呢？
我们从优秀实践中了解到，需要采取全系统的方法，并得到高级官员、委员和医疗服务提供者的认可。我们需要拥护者，他们是意见领袖，他们的声音受到倾听和尊重，能够推动必要的文化转变。我们需要以用户为中心，而不是以医疗服务提供者为中心的系统，并奖励优质医疗服务。但对我来说，我们需要利用我们最宝贵的资源：我们的公民、我们的服务用户、我们的患者。
我们需要利用那些告诉我们以人为本的 沙特阿拉伯 WhatsApp 数据 护理是他们想要的人们的热情。
我们需要确保这些群体了解他们可以利用的资源，例如初级保健中的护理计划、糖尿病自我管理计划和患者在线。我们需要找出什么能让他们更快地取得进展，与他们互动，这样他们就会感到有能力向医生寻求他们想要和应得的护理。
让社会上那些拥有适当技能、知识和信心的人能够积极地参与到护理中来，将使资源重新集中用于支持最需要帮助的人。
我们需要更好地了解我们的人口；衡量和记录人们的技能、信心和知识水平，以便我们知道如何以及与谁一起工作。
我们需要了解不同群体需要什么，以便采取行动进行自我管理并平等合作。这将因个人所处的阶段而异——可能是在线健康论坛，例如PatientsLikeMe，也可能是自我管理支持小组，例如helponyourdoorstep。但无论采取何种形式，都必须具有帮助作用。
以人为本护理委托工作组的成员一直在共同努力了解这些问题。来自英格兰各地的患者、委托人和提供者每季度都会聚在一起分享学习成果，相互提出挑战，并向 NHS England 的政策制定者提出挑战，并传播创新和良好实践的例子，以便当地居民有机会从新的工作方式中受益。
该团体的思想也影响了新的项目，例如“实现价值”项目，该项目正在探索患者与社区之间的新关系，以确定一套基于证据的方法，以加强在当地社区和 NHS 中建立以人为本的护理系统。而希望帮助人们寻求合作的组织，如协作护理联盟和皇家全科医学院，正在推动全科医疗文化向协作护理和支持计划转变。
与此同时，我们需要在尝试引入护理计划的新服务基础上再接再厉，我们需要利用我们最宝贵的资产、我们的患者和社区，因为只有通过他们，我们才能实现为大多数人提供以人为本的护理的愿景。