您可以加倍努力，解释为什么您的产品/服务优于其他产品。教育客户，然后让他们体验到差异。
顶尖员工
我最喜欢的植物苗圃是由一个了解园艺知识的家庭拥有的。他还拥有一个令人惊叹的园艺书籍图书馆，经常为我找到不寻常的植物，分享他在各种事物上的知识和乐趣。
我重视他们的专业知识，每年春天开始从这个苗圃购买大量蔬菜，因为我知道我的每个问题都会得到有用的答案。 经过验证的培训
在这个行业工作的每个人要么知道我的问题的 移动数据库列表 答案，要么知道如何为我获得这些答案。您可能不需要一群奇才，但基础设施需要到位，以便每个员工都知道当他们不知道产品或服务问题的答案时该问谁。
您对员工培训（对代表您企业的人员进行教育）的投资是无价的。
我的家人可能是少数，但我们只有一辆车。当汽车完工后，我们在 101 华氏度的天气下，在肮脏的停车场的硬板凳上坐了 4 个小时，等待重新上路，度过了很多乐趣。
但当地一家汽车连锁店已经开始提供礼宾车 - 您可以打赌我们会全力以赴！ 可靠的支持
这是一家敏感的企业，它实施的政策可以让客户在不便时的生活变得更加轻松。也许这意味着在大堂提供水，缩短结账队伍，或者缩短服务窗口的时间范围以限制长时间的等待。