UGC管理。UGC管理是指对用户生成内容的管理。这对于电子商务品牌尤其重要，因为它们经常使用消费者内容来建立品牌权威性和可靠性。
然而，UGC 管理对各方面都有帮助。
例如，在约翰迪尔，UGC 是社交媒体战略的一个重要元素，尤其是在 Instagram 上。
“我们发现我们的观众真的很喜欢看到其他农民或客户 危地马拉电报号码数据库 在做什么——他们使用什么样的设备，他们来自哪里，”哈特曼说。“我认为，当我们的粉丝在 Deere 频道上看到他们的内容时，他们也会感到高兴。”
“我们的观众真的很想看看其他顾客在做什么。”
双赢。
我们已经提到，与有影响力的人建立关系是社交媒体经理的一项必备技能——如果他们有与有影响力的人一起开展活动的实际经验，那就更好了。
这项技能包括寻找有影响力的人、设置产品评论、与有影响力的人一起计划定时帖子以及监控所有渠道的活动进度。
陈说，除了品牌的社交媒体活动外，她还经常被要求管理网红。她解释说，这正在成为社交媒体营销角色的“期望”。
危机沟通。不敏感或不合时宜的社交媒体帖子可能会成为公关噩梦。优秀的社交媒体经理能够避免大多数失误，但如果真的发生了，他们也能够处理后果。
他们应该迅速采取行动，优先考虑客户服务，并与内部利益相关者合作，确定信息传递方式。