以下是细分受众的一些最常见标准：
人口统计细分。它考虑了性别、年龄、教育水平、文化环境、宗教、职业等变量。这些数据使我们能够创建更了解需求和问题的档案，从而提供更好的解决方案。
地理细分。指的是公众居住地的特征：国家、州、城市、气候。尽管这种细分并不是最相关的，因为网上商店允许更广泛的存在，但它可以帮助您宣传一年中某个季节的产品优势。
行为细分。它是一种分类，指的是随着时尚或趋势而随时间而变化的行为。我们讨论购买行为、价格选择、上网习惯、休闲和娱乐活动等。
心理细分。这一标准包括生活方式、信仰、价值观、兴趣和政治倾向。这一元素体现在社交网络中，包括与朋友分享的信息、参加的活动、出版物等。
技术细分。这是一个更专业的标准，指的是一群人与设备、程序和应用程序交互的方式。这是一种追踪他们使用手机的时间、他们最喜欢的操作系统以及他们经常使用的应用程序的方法。
根据价值进行细分。在这种细分中，您必须确定一群人对您的公司所代表的经济价值。他们根据作为客户能够对您的产品投资的金额进行分类。这群人对促销价格不感兴趣，而是对他们能从你所提供的产品中获得的生活质量感兴趣。
很多企业主认为，提升客户体验需要大量投入；然而，通过将用户置于行动的中心，可以创造令人难忘的体验。
建立受众忠诚度
忠诚度计划是一种营销策略，旨在奖励用户的购买行为以产生对您公司的忠诚度。
满意的顾客才是快乐的顾客。如果消费者感到受到重视，他们就更有可能忠诚于您的企业并将其推荐给他们的朋友。推荐是提升品牌声誉并促进其发展的最佳方式。
向最忠实的客户提供奖励不会对您的产品和服务产生任何影响，但与您的竞争对手相比，它会产生显著的差异；此外，它还能让您的客户感到高兴和满意。
忠诚度计划为消费者和您的企业建立了互惠互利的关系。
个性化内容
当可以提供个性化的关注时，客户体验才是完整和正确的。解决问题并满足每个用户需求的品牌总是比竞争对手更受欢迎。
内容生产是实现这一目标最重要的资源。内容应基于现有和潜在客户行为的真实数据。
内容个性化的目标是创建具体的、个性化的材料。通过分析市场、购买和浏览数据，品牌可以根据消费者所处的购买周期提供多样化的体验。还必须考虑他们的个人资料和消费习惯。
内容可以通过多种方式定制：
基于细分的个性化。它是最常见的定制形式之一。响应经典细分（国籍、地区、婚姻状况、职位等）。
根据客户周期进行个性化。这是根据购买周期中的客户成熟度水平创建的内容。来自电子邮件或登陆页面的受众通常期待特定的内容。
以人为本的个性化。这是基于买方角色的个性化。创建客户档案还允许您创建更适合每种类型受众的内容、活动和产品。
从累积数据中提取价值
您永远不应该依赖自己对客户体验的看法，因为它可能与现实有很大差异。这就是为什么总是需要衡量和评估消费者对事实的反应。
为了了解他们的愿景，您可以进行满意度调查。这将帮助您发现 土耳其电报数据 购买过程中是否存在任何问题以及客户的自满程度。
提供良好的售后服务
与买家的关系并不会因为购买而结束：事实上，只有那时真正的联系才开始。售后服务是客户与公司互动中最重要的阶段之一。
建议建立一个有效的沟通渠道，以便客户在遇到任何疑问或问题时使用。您还可以投资电子邮件营销活动，以便与现有用户保持联系。
永远不要忘记为最忠实的客户提供福利、奖品或折扣。
与买家的关系不会在购买完成后结束。售后服务是客户与公司互动中最重要的阶段之一。
结论
非凡的客户体验对于您的业务增长至关重要。积极的体验可以培养忠诚度、帮助留住客户并推广您的品牌。
如今，消费者拥有如此多的选择，加上可供他们自我学习的资源多样化以及独立购物的可能性，他们拥有了更大的自主权。
这就是为什么为他们提供令人满意的体验并激励他们与您的公司保持联系至关重要。顾客是积极提高品牌知名度的最佳资源。
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