他非促销短信来吸引订阅者并增加收入,包括产品降价或发布、推荐以及提示和技巧。
例如,在线马卡龙商店 Pastreez向订阅者发送了一条短信,告知他们心形马卡龙有货,并提醒他们预订,以便在情人节准时送达。
Attentive 在圣诞节、情人节或母亲节等节假日期间尤其有效。结合针对 SMS 用户的专属优惠(例如,42 美元以上的订单可免费获得7 颗马卡龙) ,可谓双赢。
提示 6:帮助购物者找到完美的礼物
通过帮助订阅者找到完美的礼物,让他们购物更加轻松。尝试创建一个可以通过短信发送给订阅者的在线测验。只需确保它是移动优先的,因为他们可能会在移动网络上完成测验。
或者,在您的网站上发布针对不同受众或兴趣的礼品指南(例如“送给爸爸的礼物”或“自我护理的礼物”),这将有助于他们快速找到并购买送给亲人的礼物。使用您的短信渠道推广礼品指南并确保您的订阅者知道它。
建议 7:也要提倡自我奉献
并非所有人都以传统方式庆祝情人节。23% 的消费者表示,他们不会庆祝情人节但仍计划庆祝,他们会购买礼物犒劳自己。因此,即使今年并非所有受众都会庆祝情人节,您仍可以考虑向订阅者发送短信,以增加网站流量和收入 — — 无论他们是犒劳自己,还是犒劳生活中的其他人。
建议 8:根据受众细分短信发送
根据行为数据(例如参与度和购买历史记录)在您的 SMS 渠道内创建细分,以便您可以发送更多相关消息。例如,尝试通过提供他们无法抗拒的优惠来重新吸引不活跃的订阅者。
或者,考虑在 48 小时后发送后续消息 — 但只发 丹麦 WhatsApp 数据 送给尚未购买的订阅者。美容品牌Mented Cosmetics 已实施此策略,以提高未利用第一条消息的订阅者的转化率。
建议 9:为忠实订阅者提供独家的早期访问权限
为最忠实的订阅者庆祝,让他们提前享受您在情人节推出的任何促销或奖励优惠。这一策略将帮助您与最忠实的受众建立联系,同时让他们感受到作为尊贵客户的爱。
提示 10:激活触发短信,包括浏览和购物车放弃提醒
通过发送触发浏览和购物车放弃短信, 提醒短信订阅者他们在您的网站上查看过的产品或留在购物车中的产品,帮助您挽回直接影响您的底线的收入损失。
为了使此消息更加个性化,请添加产品名称或他们查看或添加到在线购物车中的商品的醒目图片。最后添加一个链接,该链接可直接返回到该商品或他们放弃的购物车,以便他们可以轻松完成购买。
提示 11:提醒购物者有关礼品卡的信息
虽然任何节日都会出现最后一刻购物的现象,但这绝对是情人节的持续趋势,2 月 12 日和 13 日是情人节的网上购物高峰。对于错过了发货期限或等待购物时间较长的购物者来说,礼品卡是最后一刻冲出去买东西的绝佳替代品。
向订阅者发送短信,鼓励他们购买礼品卡。如果您想进一步提高标准,请将此技巧与第 4 条结合起来,并增加购买礼品卡一定金额的奖励(例如,购买 75 美元的礼品卡,免费获得 10 美元)。
提示 12:BOPIS 或路边取货
在 11 月至 12 月的假日季,许多品牌的店内和路边取货量都有所增加。如果您的品牌有实体店,请使用短信来强调全渠道购物体验。
例如,Paper Source 邀请其短信订阅者在黑色星期五期间在网上和店内购买独家优惠商品,确保订阅者可以以自己喜欢的方式购物,无论是在网上、店内还是路边取货。
提示 13:短信 + 电子邮件 = 完美组合
一定要同时使用短信和电子邮件来在情人节与你的受众沟通,因为这两种渠道各有优势,而且自然而然地可以互相补充。使用短信来发送限时优惠和简明扼要的信息;使用电子邮件来发送较长的故事或不太紧迫的内容。
建议 14:通过短信提供客户支持
通过短信发送客户服务信息可以让您直接、立即回复问题或询问,确保为您的购物者提供更好的体验——这比以往任何时候都更加重要,因为购物者主要依赖电子商务。
Attentive 与领先的客户支持平台(如 Kustomer、Gorgias、Freshdesk和 Zendesk)集成,使品牌能够通过文本快速响应客户的询问或反馈。
情人节即将来临。利用这 14 个短信营销创意,您一定能赢得消费者的心(和钱包)。