这是每个从事营销的人在某个时候都问过自己的一个大问题。这是因为响应是群发短信活动成功的关键因素。对于获得客户的积极行动至关重要。
我们必须记住,我们平均每天花近5个小时的时间在手机上。然而,从严格的商业角度来看,并非所有这些时间都是有用的。因此,为了获得成功的结果,选择正确的日期和时间进行沟通至关重要。
我们知道这会引发许多问题,因此我们对群发短信活动的工 RCS 数据俄罗斯 作方式进行了分析。我们想知道哪一天的流量最多。因此,根据我们进行的这项研究的数据,周三是公司开展营销活动的首选日子。但并非所有行业都在同一天发货。每个公司都会根据其受众的行为和目标,在最适合的日期发送短信。
然而,日子并不是一切,时间也有很大的影响。上午 9 点发送通讯与下午发送通讯是不一样的。一些相关的信息,不要在可能会惹恼客户的时候发送。您的信息会被视为侵犯隐私并会造成不好的体验。
有研究表明,人们使用手机最多的时间段是12点到18点之间。所以一般来说,开展短信营销活动的最佳时间是工作时间,即周一至周五上午 9 点至下午 5 点。在这段时间内,目标将会接受,并且开放率会更高。
现在我们来看一个例子。假设一家餐馆想要发送短信告知目标受众每日菜单。发送此短信的最佳时间是中午十一点至十二点之间。这样可以确保有足够的空间容纳预订并让就餐者自行组织。
了解这些数据将提高您的成功率,从而提高您的投资回报率,您也会得到更积极的回应。
发送短信营销活动的最佳时机提示
了解你的客户和他们的习惯
您要发送什么样的信息?
消息频率
测试并分析活动结果
避免妥协的情况
了解你的客户和他们的习惯
客户收到短信的时刻是决定性的,因为一天中某些特定时段的目标客户更容易接受短信。为了了解这些细节,我们的建议是在发送短信营销活动之前,对客户资料(即所谓的买家角色)进行详细研究。这将使我们能够了解用户是在早上还是下午更活跃,或者相反,他们通常在周末上网。
我们的目标是在您最有可能阅读我们的短信的时候给您留下深刻的印象。我们不希望我们的通讯被忽视。
您要发送什么样的信息?
另一个相关因素是我们发送的短信类型。发送促销活动(例如黑色星期五)的优惠或折扣与传达预约提醒不同。尽管在促销的情况下,我们会在周一至周五约定的时间启动活动,但是当我们进行预约提醒时,我们会提前 24 小时进行沟通,以方便保留。此外,如果留出足够的时间,用户将能够在无法参加时取消预约,并且公司将有足够的空间将该时间提供给其他人。