《2024 年 PR 状况》向受访者询问了其领导团队的多样性：36% 的人表示“有一点多样性”，19% 的人表示“根本没有多样性”。
法图对这些结果并不感到惊讶。
“我认为我们看到各行各业都面临着巨大的阻力，公关行业也不能幸免，”她说。“我认为我们看到了更多的代表性，但代表性并不意味着有更多多元化的人担任领导职务。”
妮可强调了多元化领导团队的重要性。Flowers Communications 成立于 30 多年前，现已成为一家屡获殊荣的多元文化综合营销机构。
“你的观点取决于你所接触到的东西或你认为的优先事项，”她说。“这就是为什么对我们来说，作为一项业务要务，确保我们的内部团队、我们的客户及其团队反映出我们生活的世界是很重要的。”
Michael 亲自分享了为什么领导角色的多样 爱沙尼亚 WhatsApp 数据 性如此重要。在 2019 年加入 OKCupid 之前，他曾在多家机构工作过，经历了很多焦虑和缺乏信心。直到他加入 OKCupid 时，他才意识到自己可以担任领导角色，在那里，他看到领导团队中有一名公开承认自己是同性恋的男子。
他说道：“直到我身处这样的境地：多样性不仅得到优先考虑，而且受到包容和尊重，我们在各个层面都看到它，我才意识到它的价值和重要性。”
3. 大多数人认为可衡量的结果是提高公关价值的关键
2024 年 PR 状况调查的受访者被要求选出在关键利益相关者中提升 PR 价值的三种最佳方法。
66% 的人表示取得了可衡量的成果。
60% 的人表示将公关活动与关键业务计划结合起来。
55% 的人表示获得了更多的报道和/或媒体关系。
迈克尔指出这是一次重要的对话，他鼓励公关专业人士超越现有的工具，与其他团队合作，获取能够展示公关价值的数据。
例如，去年他的团队发表了一篇报道，介绍 OKCupid 是第一个利用 ChatGPT 的约会应用。在与数据和产品团队合作后，他们发现该报道带来了登录量的巨大增长。
迈克尔还分享说，他在爱德曼工作时，有一个团队的管理层决定从回顾报告中删除印象部分。
“我记得当时想，‘我们在做什么？这太疯狂了！’”他说。“但这非常聪明，因为我们都知道 [印象] 无法为我们所做的事情提供整体衡量标准。”
妮可同意。某些指标并不总是很重要。重要的是业务目标——她的客户需要什么。有时这不是印象，而是情绪、网站访问量甚至注册量。
“这就是我们应该从业务目标开始的地方，”她说。“然后结果需要逐步实现，因为我们都知道，无论客户类型如何，也无论你是代理机构还是内部人员，投资回报率都是最重要的。”