更加注重改进分析和建模——采购主管预计，2021 年数据可视化工具和高级分析和建模工具的采用将大幅增长（分别为 26% 和 25%）。但在主要采购问题中，这一领域被指定为最难解决的领域。开发现代分析能力是一个复杂的过程。建立强大的主数据管理程序是第一步，也是最关键的步骤之一。如果无法访问大量可靠的数据，则无法从分析中获得任何信息。培养分析技能对于战略决策、预测洞察和敏捷行为也至关重要。
数字化转型加速——这场危机让采购不再犹豫不决，而是开始采用新工具。，支出套件和最佳解决方案预计将大幅增长（分别增长 29% 和 22%），现在必须扩大这些技术的规模。采购对先进新兴技术的采用仍然受到限制，虚拟助理和认知计算/人工智能的增长率预计仅为 11%，而且很少有大规模部署。但采购的成功在很大程度上取决于更广泛地实施和采用现代支持工具。
企业重点向数字化转型发生重大转变——企业数字化转型上升 5 位，成为 2021 年最重要的企业举措，其次是关注多元化和包容性计划，上升了 7 位。
“哈克特集团 (The Hackett Group) 对大型公司优先事项的最新研究表明，2021 年将是令人兴奋且 巴西电邮清单 充满挑战的一年，”哈克特集团高级研究总监 Nic Walden 表示，他是采购关键问题研究的作者之一。
“采购将继续为降低和控制支出成本的核心使命做出重大贡献，同时还将提高弹性并降低供应链风险，因为风险率是第二要务。”
沃尔登告诉 SCMR，采购的其他重要优先事项与职能部门持续努力快速转型有关，以实现成为战略业务支持职能部门的目标，变得更加敏捷并采用数字技术。
“值得注意的是，企业社会责任、可持续性和负责任的采购首次成为十大优先事项，”沃尔登补充道。