荷兰目前有近 40,000 家网店,并且还在不断增加。不仅简单的产品,而且越来越多复杂的产品也在网上销售。对于消费者来说,这意味着网上的选择呈指数级增长。顾客该如还有哪些新兴的替代方案可以帮助人们寻找复杂的产品?
比率与……感觉
当然,这种选择自由不一定会给熟练的“网络人”带来选择压力。他通过价格比较工具找到了最便宜的网上商店,然后他会快速地在 Google 上搜索一些关于该商店的评论并下订单。然而,这只适用于你真正知道自己想买什么,并且对于一个看似简单的产品做出“理性”的决定的情况。
当我寻找吸尘器时,我可以使用价格比较工具 Kieskeurig 根据价格比较多种吸尘器,还可以阅读各种产品评论。这样我就可以相对容易地做出选择。根据现有信息做出的决策可以称为理性决策。
现在假设我正在为我的客厅寻找新的内饰,我可以在哪里上网?价格并不是最重 智利电报数据 要的,因为我首先要寻找适合我口味的东西。所以现在它不一定是一个理性的决定(最初),而是一个更加情绪化的决定。首先,我希望得到启发,但尚未面临“价格”等理性方面。网上订购家具可以被描述为订购复杂的产品,其中感觉比理性论据更重要。
交易与……灵感
我们所知的电子商务一直以来都是以交易为主的,AHAlife.com 创始人 Shauna Mei 认为:
“……过去十五年我们主要致力于通过提高网上销售商品的效率来解决战术购物痛点……”
这意味着网上商店试图消除购买的“问题”,他们试图使交易尽可能快捷和安全。近年来,效率一直是网络商店领域进步的驱动力。这当然很好,但随着网上购物的成熟,网上商店必须提供的不仅仅是效率才能脱颖而出。灵感越来越成为一种线上事务,传统购物街的这一任务也将(部分)转移到线上。
网上购物越来越鼓舞人心
如今,网上购物不仅仅是一种交易,也是一种启发。我们看到这两个世界通过所谓的精选电子商务正在融合。这种“新”形式的电子商务主要涉及发现和娱乐。重点不是交易,而是搜索和发现。社区或专家从整个范围中选择物品或风格,您可以根据这些全球选择开始您的个人探索之旅。