3. 高级路由策略
自动电话系统将让您有机会使用各种呼叫转移和路由策略来最大限度地提高工作效率。例如，下班时间或周末拨打的电话可以路由到上晚班或周末班的远程员工。这称为基于时间的路由。您甚至可以将这些电话转发到您自己的智能手机或家庭办公室。
或者，您可以通过基于位置的路由将某些呼叫转接到位于世界不同地区的远程员工或国际办事处。这种自动化对于具有国际影响力和客户群的公司特别有用。最后，您可以让来电同时在多个设备上响铃。这可确保快速接听电话并且不会错过任何电话。
4. 多渠道沟通选项
仅通过电话交谈提供支持可能是一个缺点。尤其是考虑到大多数客户都在寻找电子邮件、聊天或社交媒体联系方式。这就是为什么您的企业应该考虑将人工协作与电话系统自动化结合使用。例如，聊天机器人可以通过预先录制的 西班牙电报数据 息和规则帮助解决问题。自动回复会通知客户您的企业已收到他们的消息并将在几天内回复。
通过执行多渠道支持，您的企业可以满足不喜欢电话交谈的客户的需求。从而增加您的客户群。
5. 语音信箱
当呼叫者只想留言并接听回电时，自动电话系统甚至可以将呼叫转接至语音信箱。当呼叫者不确定要与哪个部门通话，或者所有员工都很忙且呼叫者不想排队时，此功能非常有用。
通过全球呼叫转移实现电话系统自动化
在 Global Call Forwarding，我们专注于为各种规模和行业的企业提供先进的通信工具。您可以使用我们的呼叫转移服务来帮助实现客户服务自动化并建立更牢固的关系。想了解更多信息？请致电 1 (888) 908 6171或立即与我们的专家在线聊天！
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