想知道您的企业是否可以从内部部署或虚拟呼叫中心中受益？在这里，我们将对这两种呼叫中心软件类型进行比较，以便您确定哪种软件最适合您的需求。
决定使用哪种软件取决于您的业务需求、预算和目标。让我们看看每种软件类型的作用以及每种软件的益处。
本地呼叫中心
本地呼叫中心软件由企业自己运行和控制。硬件、软件和其他基础设施由企业内部管理。这意味着企业负责其维护、升级和费用。这也意味着您可以控制它及其运作方式，这对一些公司来说是一种好处。但其他公司可能不想雇用 IT 团队并承担额外的成本。
虚拟呼叫中心软件
虚拟呼叫中心软件由服务器托管，但在云上运行。此云呼叫中心负责处理客户支 泰国电报数据 持和成功沟通。这种虚拟呼叫中心的好处是，企业与客户之间的所有互动都可以通过互联网从任何地方访问。这包括入站和出站电话、电子邮件、即时消息等。由于客户使用数字渠道与企业联系（例如电子邮件、即时消息等），公司正在转向现代虚拟呼叫中心。
高级功能：内部部署呼叫中心软件可以为您提供基本的传统呼叫中心功能，例如呼叫转移、分机、保持、语音邮件、呼叫记录等。但是，虚拟呼叫中心将为您提供高级服务，例如高级 IVR、点击呼叫、呼叫记录和转接等。
具有全球呼叫转移功能的虚拟呼叫中心软件
您可以从基于云的电话服务提供商（例如 Global Call Forwarding）获得设置虚拟呼叫中心所需的工具。我们提供本地、国际和免费电话号码。此外，您还可以获得高级功能，例如通话记录、交互式语音响应 ( IVR )、外拨电话、通话报告等。所有这些服务都可以支持您的虚拟呼叫中心。要了解有关虚拟呼叫中心软件的更多信息或开始为您的企业设置虚拟呼叫中心，请致电 1 (888) 908 6171 与专家交谈。