这里的网站技术支持费率会有很大差异。全职专家的正常工资为5万卢布以上。远程自由职业者的服务费用为 5-10 千卢布(取决于解决的任务以及需要花费的时间)。
当然,您可以联系专业公司,但这只有在您需要为多个大型站点提供服务时才有益。而且如果您不仅需要监控其性能和更新 CMS,还需要处理内容、gif 和其他内容。
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技术支持协议的要点
在组织客户和开发商之间的合作时,一个很大的错误是双方没有从法律上保障自己的义务。他们通常只是口头上同意所有事情,但最终承包商却没有履行承诺。
通过签订网站技术支持合同,可以消除此类问题。该文件详细列出了所有内容:必须完成的工作、付款期限、解决问题延迟的制裁措施等。
签订合同后,开发商应按照合同条款规定执行所有事项、监控网站的运行并履行其他义务。客户的任务是按时支付发票并向承包商提供工作所需的信息。
协议的主要要求是它必须对双方都有利,并赋予双方平等的权利和义务。当然,措辞的清晰也很重要;理解上的模糊性在这里是不可接受的。
以下是该协议所有要点的更详细描述:
合同标的描述
它规定了将执行哪些行动、由谁执行、如何确定以及结果应该是什么。这里建议使用尽可能最通用的措辞,因为该协议被视为框架协议,所有细节均在附录中列出。
措辞示例:
“1.1 承包商承诺按照客户的指示执行工作并提供服务,客户承诺接受并付款。”
直接订单
订单说明已经是附录。它详细描述了合作条款:截止日期、谁做什么、如何报告以及付款程序。
网站技术支持协议
必要材料
我们正在讨论承包商完成工作可能需要的材料。客户自己选择提供所订购的产品是否有利可图,或者让承包商自己寻找。
这里只有一件事需要规定:
提交材料的截止日期。如果客户延迟进度,承包商将无法保证工作按时完成。
拒绝提供。承包商有义务解释为什么他需要这些数据以及访问这些数据的权限。客户也可以不提供,并说明理由。例如,承包商想要检查 CRM 如何与站点交互,并要求获得 CRM 的完全访问权限。当然还有NDA,也就是保密协议,但是这足以保证客户的安心吗?或许以更复杂但仍然不同的方式进行测试是有意义的。
代表和分包商的名称
应指定这些雇员负责宣布各方的官方立场和所做的决定。
措辞示例:
“4.1 双方应指定各自的代表来解决本协议项下出现的问题(以下简称“代表”)。”
这将减少发生冲突、误解和客户矛盾要求的风险。并且可以立即清楚知道应该向谁提出任何问题。
代表和分包商的名称
此外,承包商有权联系分包商,并且合同必须表明承包商本人对最终结果负全部责任:
“4.4 承包商有权无需经客户同意而聘请第三方执行任务。在这种情况下,承包商应对所涉及人员的工作/服务质量向客户负责。”