在选择购买哪种产品或服务时,买家通常会比较不同公司提供的几种替代产品。借助有用的内容和深思熟虑的沟通策略,您可以赢得竞争。
客户希望了解更多有关服务或提供服务的公司的信息,并了解如何更轻松、更便宜地解决他们的问题。当您向他们提供可让他们更容易做出选择的信息时,这会为您带来竞争优势(如果其他公司根本不进行内容营销或生成低质量的内容)。
此外,通过这种方式,品牌赢得了观众的信任。与客户进行有助于解决其问题的沟通(例如以社交网络上的咨询形式)不仅是在宣传服务或产品,而且还能加强公司的声誉。这不再仅仅是客户 塞内加尔电话号码列表 的“接触”,而是实际向他提供信息服务。如果他仍然满意,那么就很有可能继续与他互动。
研究你的目标受众
为了确定哪些问题与客户相关以及如何改进服务,有必要收集消费者的反馈。最简单的方法是阅读关注者在您的社交媒体帖子下发表的评论。人们主动撰写这些评论,并在其中陈述他们在选择产品时真正担心的问题、谈论他们使用产品的体验、抱怨他们不喜欢的地方以及导致他们遇到的困难。
网络分析服务将显示哪些内容受欢迎、现有和潜在客户正在搜索什么、以及人们如何与您的网站或博客互动。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在过去的 7 年里,我们进行了超过 23,000 次全面的网站审计,我了解到,作为领导者,我们所有领导者都需要为我们的营销和销售提供清晰、可行的算法。
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公司使命如何影响内容营销效益
内容营销的目标之一是从客户需求的角度讲述产品的故事。理想情况下,该产品不仅应满足人们的物质需求,还应在情感上吸引人们。
首先,找到您的产品对客户的价值,并想办法在推广您的品牌和产品时发挥这一价值。只有这样,你才能开始处理具体的文本、视频和创意。
彻底了解你的产品并不足以使内容营销充分有用和有效。了解你的目标受众也同样重要:这些人是谁,他们如何生活,他们从什么来源获取信息,他们喜欢咖啡还是茶,他们是否喜欢运动等等。也许牙刷的柔软度对买家来说至关重要,因为他的牙龈很敏感。或者他担心投资有风险的项目会亏损。通过了解这些“痛点”和需求,您可以根据它们来定位您的服务或产品,这样您就可以通过产品本身而不是广告与买家对话。结果是销售额增加了并且客户忠诚度提高了。
使命决定了你与受众沟通的基调。
公司使命如何影响内容营销效益
与潜在客户互动时,需要扮演专家的角色。这可以通过不同的方式来表达:以详细的分析文章和评论、指导性建议或在社交网络上与订阅者进行非正式交流的形式,就像他们是老朋友一样。选择权在您手中,但演示应该与您的业务紧密相关并适合观众的水平。