Во время разговора через чат вы можете, помимо отправки информации, извлекать для них персонализированный контент. Это дополнительная услуга для подписчиков, которая дает вам еще больше контроля. И это поможет им получить то, что они хотят, по требованию, что повысит доверие к вашему бизнесу.
6.- Четкое общение, как у людей, без неформальности.
Одним из наиболее мощных преимуществ, которые вы можете пол польские номера телефона учить, создав эффективный план чат-маркетинга, является то, что он позволяет вам проявить себя как более спонтанный бренд . Конечно, не стоит перебарщивать с естественностью.
Сообщение, преподнесенное неудобным тоном разгневанному клиенту, может сработать против вас. И разжечь вспышку критики, которая вредна для вашего бренда. Поэтому убедитесь, что ваши сообщения обрабатываются по тем же критериям, по которым вы общаетесь со своими клиентами в офлайн-мире.
7.- Только одна идея за разговор.
Например, когда на вашем телефоне появляются сотни чатов, которые нужно открыть, и у вас нет времени прочитать их все, что вы делаете? Вы сканируете. То же самое происходит и с чатами на продажу. Поставьте перед ними задачу, соответствующую вашей стратегии как бренда. Это еще одна из осей, о которой вам не следует забывать, прежде чем составлять план маркетинга в чате.
8.- Помните, что это не монолог.
составить маркетинговый план чата
Чат-маркетинг — это двустороннее общение. Поэтому предложите своим чат-ботам несколько вариантов ответа, чтобы разговор состоялся. Включает две кнопки ответа для сбора ключевой информации , которая является очень конкретной и не оставляет места для сомнений.
9.- Привлекайте, а не продавайте
Чат, открытый только для продажи, невыносим. Это как когда друг пишет тебе просто ради интереса. Если вы используете такую стратегию чат-маркетинга, вас будут воспринимать только как спама. Из-за этого вы надоест потенциальному покупателю и он вас заблокирует.
Поэтому, чтобы составить маркетинговый план чата, время от времени чередуйте контакты между вашими клиентами с соответствующим контентом . Прежде чем продавать им, предложите диалог, чтобы выяснить, на каком этапе воронки продаж они находятся .