5. 网上购买行为
对于电子商务网站来说,考虑当地在线购买行为的差异非常重要。例如,并非每个国家都使用信用卡或提供 iDeal 之类的选项。德国人更喜欢赊购或通过“Bankeinzug”付款。非洲人和中国人喜欢讨价还价。不同国家对搜索引擎的使用也有所不同。在中国,百度上的高分比谷歌上的高 Page Rank 更重要。因此,在开始优化您的网站之前,请确保您充分了解当地的购物和浏览习惯。
6. 导航和可用性
尽管美国人和欧洲人对语言、符号和视觉设计的反应不同,但对于网站的导航和可用性却并非如此。美国的可用性指南通常同样适用于欧洲,反之亦然。对于人们阅读方向不同的国家和非西方文化的国家来说,情况有多么不同。
简单地将网站从从左到右的语言转换为从右到左的语言会导致可见性问题。由于用户在网站上所处的位置,他们不再能看到不同的选项,因此不再被考虑。
导航方面最大的差异出现在亚洲。尽管我们习惯于清晰且一页上没有太多的选择,但亚洲习惯于在一页上放 BC 数据新加坡 置尽可能多的内容。就像香港或北京的商业街一样,排名前二十的中文网站的首页都充斥着尽可能多的图标、标签和闪烁的横幅。
新闻门户网站新浪网
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美国版新浪网
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亚洲的任何主页也比欧洲或美国网站的主页要长。为了获得评分,亚洲网站必须立即证明自己拥有大量内容。例如,这解释了为什么更繁忙的雅虎!在中国、日本和韩国的表现比平庸的 Google.com 要好得多。
不同国家的雅虎主页的长度。来源:cxpartners
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结论
网站访问者的文化背景对其体验网站的方式有很大影响。在为不同国家设计网站时,必须考虑语调、符号和颜色使用背后的象征意义等。在设计非西方网站时,还需要根据特定目标群体定制导航和可用性。
为了避免上述陷阱,以某种方式利用当地的专业知识是明智之举。建议让本地用户也参与设计和测试阶段,例如进行远程用户调查。