定制的忠诚度营销技术可能成本高昂。虽然有些品牌已经很好地实施了定制计划(例如,Mecca 的 Beauty Loop),但我们建议选择一个可以与您的 POS 和电子商务平台集成并可立即轻松设置的平台。
确保您选择的平台适用于您的技术堆栈,不要投资那些无法随着客户数据库的增长而扩展的程序。确保您提供全渠道体验——客户希望在线兑换。
设立试点门店
在正式上线之前,请确保您已经设置了一个网站来测试和衡量您的忠诚度计划是否成功。客户是否对您的计划和您设置的积分值做出了回应?
保持简单
过多的赚取规则会导致“忠诚度混乱”的现象,即您的客户不明白他们能得到什么回报。
查看你的数据并相 柬埔寨 WhatsApp 号码 应地调整你的程序
交易和发放积分后,每月测量注册率和“积分破损率”(积分赚取和消费的百分比)。积分破损率会很快告诉你奖励计划是否有效。
如果您的客户不消费积分,他们就不会参与您的计划。如果您想建立长期的客户关系并实现增长,客户参与至关重要。
从小处做起,每季度推出新的活动
通过推出新奖励、双倍积分日或 VIP 等级来保持计划的新鲜感。您想确保您的营销团队不断推出新事物来宣传!