所述方法基于平衡记分卡,可让您创建公司业绩的概览。 JungleMinds 的作者 Geert-Jan Smits 和 Joost Steins Bisschop 将此方法转化为一种在线表演方法。该方法的核心是将战略转化为具体、现实的目标。战略起点是在线战略地图(第二版的新章节),其中包括:
在线使命:我们主张什么?
在线目标:我们想要实现什么?
成功因素:我们应该影响哪些因素?
从战略出发是本书的一大亮点。正如作者自己所说:“预算紧张,你必须做出深思熟虑的选择。明确的在线策略可以帮助您在这个迷人的互联网丛林中做出选择。”通过将组织的策略与在线活动相连接,您就可以与(高层)管理人员的 Instagram 数据 经验相连接。本书多次强调,高层管理层的承诺是必要的。尚未回答的问题是:如果没有这种承诺(或理解),你该怎么办?
互联网记分卡的内容
奠定战略基础之后,就开始设计实际的互联网记分卡。有四种观点,每种观点都侧重于以下问题:
财务:我们如何才能取得财务上的成功?
网站:我们如何开发和管理一个有效的网站?
组织:我们如何创建一个有效的互联网组织?
客户:我们如何接触我们的目标群体以及如何满足我们的目标群体/客户?
在这四个视角中,描述了最具特色的成功因素指标(KPI)。