原型:我们的目标

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sakib40
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原型:我们的目标

Post by sakib40 »

尽管它们有许多不同的名称(许可证、豁免、证书、认证)和不同的用途(登记牛的出生和死亡、牲畜的移动、获得捕鱼许可证),但它们都是指同一件事。

它们都是某种形式的许可证。它们都涉及某人或某事获得政府许 巴拉圭 WhatsApp 号码 可去做某事(或不做某事)。但每个用户的旅程都是不同的,许多旅程都很复杂,而且不以用户为中心。很明显,我们可以改进许可证的授予方式,并在此过程中阐明一种可以在其他情况下使用的服务模式。

我们需要一种通用格式来呈现该模式,作为服务经理构建、运行和改进服务的实用指南。这种格式将帮助我们满足各个阶段的用户需求。有了这些,我们将使服务的构建更快、更轻松。

我们的理论是,通过使用该模式,我们可以:

删除大部分不符合条件或不必要的申请
让用户更快、更轻松地获得正确的权限
该项目目前处于 alpha 阶段,旨在确定现有流程并探索如何在服务模式中对其进行优化。我们正与 DEFRA 团队合作构建一项服务,开始为许可模式制作原型。

一旦我们测试完毕,许可模式将成为 GOV.UK 上的实用指南。服务模式将帮助我们降低服务成本、简化服务流程并更贴近用户需求。这就是它们如此重要的原因。
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