客户忠诚度对每个企业家来说都很重要。保留现有客户并节省新客户的费用。我们将为您提供 13 种有关如何实现此目的的策略。
为什么留住现有客户很重要?如果没有顾客,您的业务根本就无法运转。每个企业家都知道找到这样的客户有多么重要。而花费的金钱本身就是一个事件。您是否知道,根据您所在的行业,获取一个新 巴拉圭 电话号码 客户的成本可能比留住一个现有客户高出五到二十五倍?这就是为什么无论您的业务是什么,留住现有客户都如此重要。在本文中,我们将探讨如何留住客户并建立强大的客户忠诚度,包括:
解释客户保留的含义以及为什么它对您如此重要。
如何计算客户保留率。
最后,我们将研究承诺的13种赢得客户忠诚度和节省资金的策略。
什么是客户保留?
它与您保留客户(预付费或回头客)购买您的产品和服务的能力有关。这项技能非常重要,因为它可以防止他们转向您的竞争对手。
为什么客户保留如此重要?
不断回头的顾客将为您带来稳定的收入来源并帮助您维持稳定的业务。保留客户是提高盈利能力的最佳方法之一。同时,许多研究和调查证明,留住现有客户比寻找新客户要便宜得多。原因是昂贵的营销,例如PPC 广告。如果您成功吸引现有客户,让他们定期回头并定期在您这里消费,那么您几乎可以获得净利润。