11 月 21 日,在巴黎第二区的 Openmind Kfé举办了一场关于“数字分析的新挑战”的大师班,由Converteo高级顾问Véronique Chupin主持,并由Girlz in Web协会(一个混合协会,其目标是促进专业数字领域的多样性)组织。 此次活动分为几个部分,让参与者能够接触数字分析的理论方面直至案例研究的实现。
可靠地收集有关访客的数字数据
回答运营团队的问题,例如负责客户体验、流量甚至内容的团队的问题
不断改进数字媒体(网站和移动应用程序)
选择最相关的指标进行分析,从获取、参与、转化和最终留存等方面分析数字媒体的表现
其次,我们提出了数字分析的新挑战:激活收集到的数据。它涉及结合行 玻利维亚 WhatsApp 号码数据库 为数据和 CRM(在线或离线)来提供更有针对性的活动、功能、内容或广告创作。
我们介绍了客户遇到的具体案例,说明了四种主要的激活类型:
媒体
个性化在线体验
电子邮件、短信或推送活动的自动化和个性化
使用跨渠道
所有这一切都是为了一个目标:实现既定的业务目标(增加销售额、产生潜在客户等)。
最后,我们进行了一次头脑风暴研讨会:基于对虚构数据生态系统的描述,参与者以小组形式反思可以采取的措施。他们把自己想象的激活案例进行了重构:要达到的目的、目标以及要实施的具体行动。
我们热烈感谢 Girlz in Web 的邀请,并很高兴能够与参与者分享我们的专业知识。