“我的客戶不在使用社交媒體！” – 幾天前，當我看到這種說法作為反對自己在社群網路上進行創業活動的論點時，我感到非常驚訝。順便說一句，自 2007 年左右以來，每次我逐字逐句地讀到或聽到這樣的內容，我都會感到驚訝。
但隨著時間的推移，這個神話變得越來越客户服务和内 最新数据库 部协作。企业邮箱通常配备了额外的過時——儘管它顯然是社群媒體中最持久的神話之一。甚至那些應該更了解情況的人也刻板地重複這一點。因此，顯然值得更詳細地討論這個問題。
目錄
為什麼值得質疑這項說法
1.“你怎麼知道的？”
2. 社群媒體不只是直接客戶
3. 社群媒體不只是廣告
4.顧客沒有缺席。它們可能只是在躲避。
5. 社群媒體遠不止大型社群網絡
6. 還有誰沒有搜尋引擎嗎？
7. 危機應變需要網絡
為什麼值得質疑這項說法
現在，沒有人需要宣傳自己的公司，也不需要積極在社群網路上建立聯繫。但當企業家和決策者因為無知而沒有利用現有的潛力時，那就太可惜了。最後但同樣重要的一點是，有價值的優惠和產品沒有得到應有的關注——而那些可能需要它們的人往往不知道它們。
以下七個論點可以一勞永逸地消除這根深蒂固的誤解： 1.“你怎麼知道的？”
任何在社群媒體上不活躍的人，然後聲稱他們的客戶也不在社群媒體上，都是在製造循環證據。當然，如果你不看的話，你就什麼也看不見。順便說一句，這與（實際上！）今天仍經常重複的說法類似，即不需要行動網站，因為客戶無論如何只會在桌面上查看您的網站。這可以透過（不適合行動裝置的！）網站的分析數據來證明。是啊，沒什麼大不了的吧？
2. 社群媒體不只是直接客戶
任何人在社群媒體行銷、內容行銷、社群建立、網頁開發等活動中只專注和瞄準直接客戶，就錯過了重點。每個網路聯繫都形成與其他網路和社群的潛在介面。推薦人可以接觸到不存在於某個網路中的人。