约45%的政过自助方式解决。
自助服务占已解决案件的约 45%，61% 的客户更愿意使用自助服务来解决简单的问题。人工智能的一大优势是可以将近一半的互动从服务代理转移，同时仍能解决查询。但是，虽然大多数受访者目前已经或正在试用自助服务技术，但 30% 的人根本不使用它们。
通过自助服务门户让选民掌控自己的账户和个人数据不仅提供了便利，而且提高了准确性并减少了人为错误的可能性。例如，自动化系统可以交叉验证提交的信息并突出显示任何潜在的错误或差异。
通过融入人工智能，政府机构可以进一步开发其自助服务产品，为选民提供更简化、更高效的政府服务获取方式。
3. 从成熟的预测人工智能技术开始
虽然生成式人工智能的最新进展引起了公众的关注，但您不应忽视预测式人工智能在优化政府服务方面的潜力。预测式人工智能在提高 菲律賓 telegram 公共部门机构的效率和生产力方面具有巨大优势。您可以利用其分析数据、识别模式和做出准确预测的能力来增强各种工作流程和流程。
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