每种类型的模块都可以帮助您实现特定的目标并克服挑战。我们知道何时使用单步骤表格更好,何时使用多页表格更好。
1. 模块的长度和复杂性
当您需要收集 3-4 条以上的信息时,请使用多页表格,例如姓名、电子邮件、电话号码、偏好或其他信息(例如测验答案或调查反馈)。简单的表格最适合收集姓名和电子邮件,特别是在专为快速捕获潜在客户而设计的小部件中。
2.转化优化
当最初仅显示一两个字段时,用户更有可能开始填写表格。通过多步骤表单,您可以构建字段,以便个人信息(例如电话号码或人口统计数据)放在最后,从而减少最初的摩擦。
另一方面,当任务简单、直接且需要最 兼职数据 少的努力时,单步骤小部件会很有效(例如,“输入您的电子邮件以获取更新”)。
3. 联系人的参与度和质量
多步骤表格更适合于合格的潜在客户。它们可以帮助您收集有关潜在客户的详细信息并据此建立进一步的沟通。单步骤模块注重数量而不是参与度。当联系人的质量不如数量重要时使用它们(例如促销或赠品)。
创建多步骤表单时要考虑的关键因素
显示进度
任何有效的多步骤模块的关键组成部分是清晰的进度跟踪。用户希望了解他们在流程中处于什么阶段,以及还需要付出多少努力才能完成表格。表单顶部的进度条或步骤指示器可以帮助实现这一点。
如果您正在使用Claspo 的多步骤表单模板,那么这个设计元素已经被考虑到了。所有模块都包含内置进度指示器,您可以根据需要进行自定义。例如,您可以选择使用签到页面来告知用户他们的进度以及未来的发展,而不是使用进度条。
每一步专注于一项任务
将你的表单组织成经过深思熟虑的部分也同样重要。每个步骤都应该集中于一个单一的、明确定义的任务 — — 例如,一个步骤用于个人详细信息,另一个步骤用于联系信息,等等。
为了最大限度地提高效率并减少用户疲劳,请保持每个步骤简洁,将其限制在五到七个字段内。使用标题清楚地传达每个部分的目的,并无缝地引导用户完成整个过程。
添加建议
在设计多步骤模块时,清晰的说明和上下文至关重要。如果用户了解为什么请求某些信息以及如何提供这些信息,他们就更有可能填写表格。
考虑在每个步骤的开始处添加简短的解释性文字。例如,如果某个步骤需要地址详细信息,请添加如下注释:“请输入您要送达物品的地址。”这些小小的调整可以显著改善用户体验。