对话智能软件市场充满了选择。下面详细介绍了 2024 年改变呼叫中心运营的最佳工具。
1. 锣
Gong 利用人工智能驱动的洞察力来改进销售对话,提供高级分析,帮助团队了解通话动态并加速交易完成。
跟踪对话模式以确定销售改进领域,提高转化率。
提供数据驱动的指导以改进代理策略,确保更成功的客户互动。
2.ZoomInfo 的合唱团
Chorus 可以记录和分析通话,是完善销售策略的绝佳工具。它可以识别 意大利 whatsapp 筛查 成功的对话模式,帮助经理提供有针对性的指导。
提供销售电话的实时分析,帮助团队确定成功的技巧并改善结果。
为代理提供可操作的反馈,实现持续学习和绩效提升。
3.康文
Convin 提供通话、电子邮件和聊天方面的高级分析,可提高绩效和满意度。其 AI 平台可深入了解客户互动,帮助企业优化运营。
自动化呼叫工作流程并提供实时反馈以提高代理的性能。
通过个性化互动和减少响应时间来提高客户满意度。