将 CSM 与 CSM 以及销售与销售连接起来可以带来两个主要好处：
共同的客户将获得双方合作伙伴的卓越协作支持。集成可在两个系统中实现最佳部署。
CSM/销售人员可以亲自了解集成和合作关系，这将使他们有信心将这种集成带给其他客户。
通过持续的培训和团队活动，培养客户经理与客户经理之间以及销售人员与销售人员之间的协作。如果可能，创建一个沟通渠道（例如 Slack 频道），方便双方团队提问、交流想法并互相帮助。
总体而言，销售人员与客户经理 (CSM) 的合作颇具挑战性，通常会导致销售人员主动要求介绍所有 CSM 的客户。我相信这种合作是可行的，但之前我见过效果并不好。如果您尝试这样做，请做好调解的准备。
合作伙伴团队在联合销售和联合营销上投入的精力越来越多，但共同留存或共同成功的理念正成为具有前瞻性思维的组织更常见的关注点。将您的客户经理 (CSM) 聚集在一起，并将合作伙伴重叠数据纳入该团队的视野，使他们能够识别可以推动集成采用或与合作伙伴合作进行追加销售或续约的客户。—— Chris Samila，Partnership Leaders 首席合作伙伴官
7. 与市场营销部门合作推出整合计划。
如果您遵循了步骤 2 和步骤 4，那么您将拥有大量客户，他们将从您的整合中受益，而事实证明，这种整合会对您的共同客户的业务产生真正的影响。现在，您只需要确保他们了解这一点。电子邮件营销是 澳大利亚WhatsApp号码数据 与现有共享客户沟通的最佳方式之一，这些客户可以从整合中受益，因为您和您的合作伙伴都在向现有客户进行营销，这为双方带来了新的潜在客户。
发布后，您可以使用 PartnerPage 的免费技术合作伙伴目录等工具轻松地在您的网站上展示您的技术合作伙伴，并为您的销售/客服团队和客户汇总有关合作伙伴关系的所有内容。
8. 与相关的客户团队成员密切合作，帮助客户最大限度地利用集成
既然集成已经上线，您有责任确保客户能够真正使用它。客户和面向客户的团队需要提供帮助文档，并直接联系构建集成的公司的支持团队。
为客户服务经理 (CSM) 和销售人员提供集成支持，是与未来可能推荐你的人建立良好关系的绝佳方式。不提供优质的客户支持，则会导致无人愿意接触集成或你的产品，因为这只会带来更多麻烦！
最后的想法：
如果你运行这个剧本，你最终会得到：
出色的整合让客户和潜在客户觉得很有价值，并且对公司的发展产生影响。
大量来自面向客户的团队的推荐，他们喜欢这种整合和合作，因为他们的客户发现它很有用。
与合作伙伴更广泛的团队建立更牢固的关系。
建立合作关系是一门艺术，你不可能总是完美地遵循这个秘诀——但这没关系。如果你始终将对客户和合作伙伴的同理心和支持作为你的核心策略，你就能建立一些卓越的合作关系。
我们拥有一个由 300 多名合作伙伴专业人士组成的不断壮大的社区，在这里您可以找到最紧迫问题的答案，并了解哪些方法适合您的同行。如需了解更多信息，