最好先諮詢您的母親或朋友，獲得老闆或同事的批准，然後再購買東西。

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客戶有他自己的觀點。他在網路上看了很多評論，對這個問題進行了深入研究。此外，他只是喜歡​​爭論，所以他總是保留最後一句話（最常見的是「不」這個詞）。 他只是心情不太好而已。他沒有心情去購物，因為外面陰天，咖啡又沒了，三天前熱水就關了，他在網上瀏覽了一個小時，仍然沒有找到任何東西。他對你的提議也不抱太大希望。 7 個強製文件可將銷售額提高 80% 在過去的 7 年裡，我們進行了超過 23,000 次全面的網站審核，我清楚地了解我們所有的經理都需要清晰且有效的演算法來進行行銷和銷售。

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你的任務是感受他的狀況，猜測他的擔憂和期望，然後溫和地引導他找到解決方案。 處理客戶質疑與異議的關鍵演算法 處理客戶質疑與異議的關鍵演算法 懷疑是一種暫時的狀態，在這種狀態下，一個人形成了他需要多少才能獲得某種東西的想法。只有他才能得出結論，做出最終的決定──這是他的權利。 如果一個人對選擇汽車品牌、建議的培訓計劃或新鞋型號有疑問，這意味著他不確定該產品或服務是否會產生他期望的結果。 因此，了解他對結果形成了什麼樣的想法，他最終想要得到什麼，以及他願意為他想要的東西付出多少，是有效處理疑慮的首要任務。 並且不要試圖向客戶證明他是錯的、不知道或不理解某些事情。只需透過澄清問題禮貌而正確地尋找他的痛苦即可： — 了解什麼讓您懷疑自己的選擇對我來說非常重要？如果我明白原因是什麼，我會更容易對您的請求做出回應。