Если клиент первым написал вам сообщение, вы можете свободно общаться общаться с ним в течение 24 часов с момента последнего входящего сообщения。 Это называется сеансом .
请注意，请注意以下事项。
Это правило действует для защиты пользователей от навязчивой и несогласованной коммуникации.
5. Возможность отписки должна быть очевидной
Каждое сообщение должно содержать понятный способ отказа от рассылки . Это может быть:
прямой текст: «Чтобы отписаться, напишите “Стоп”»;
отдельная кнопка или меню (если используется бот);
автоматическая остановка рассылки при любом негативном ответе.
Если пользователь отказывается от база данных whatsapp для ганы рассылки, вы обязаны немедленно прекратить отправку сообщений。
6. Не нарушайте принципы частоты и релевантности
WhatsApp 是一款 WhatsApp 服务，适用于所有用户。
評論：
Не отправляйте более 1–2 сообщений в неделю без явной причины;
Персонализируйте сообщения по интересам и истории клиента;
Не повторяйте одно и то же сообщение несколько раз；
Не используйте CAPS LOCK、агрессивные призывы 和“кликбейт”。
7. Соблюдайте политику конфиденциальности и законы вашей страны
Важно, чтобы ваши действия соответствовали не только правилам WhatsApp, но и законам:
GDPR — если вы работаете с клиентами из Европы；
Закон о персональных данных — в России, Казахстане, и других странах;
CAN-SPAM 法案— для США 和 международной деятельности。
Ваша политика конфиденциальности должна объяснять, как вы используете номера клиентов и что они могут ожидать.
切尼
WhatsApp 的 Рассылки — мощный маркетинговый инструмент, но только при соблюдении правил платформы . Добровольное согласие клиента, шаблонные одобренные сообщения, соблюдение частоты и возможность отписки — это основы этичного 和 успешного общения。
Компании, которые уважают пользователя 和 действуют в рамках правил, получают не только доступ к стабильному каналу коммуникации, но и повышают доверие, лояльность 和 продажи.