Что такое автоматизированное воспитание лидов?
Представьте себе маленькое семя. Ему нужны вода и солнечный свет для роста. Лид подобен этому семени. Ему нужна информация и поддержка. Автоматизированная система выращивания лидов даёт им всё это. Она использует специальные компьютерные программы. Эти программы отправляют электронные письма или сообщения.Сообщения отправляются постепенно. Они помогают лиду узнать больше о вашем продукте. Они также укрепляют доверие.
Например, человек заходит на ваш сайт. Чтобы узнать наш адрес электронной почты, перейдите на наш сайт Список сотовых телефонов Brother . Он скачивает бесплатное руководство. Это показывает, что он заинтересован. Автоматизированная система отправляет ему электронное письмо с благодарностью за скачивание. Возможно, в нём будут дополнительные советы. Позже будет отправлено ещё одно письмо. В нём может быть история клиента. Все эти шаги приближают клиента к покупке. Этот процесс очень эффективен.
Почему забота важна для вашего бизнеса?
Многие не покупают сразу. Им нужно время, чтобы определиться. Им нужно быть уверенными в своём выборе. Поддержка помогает им принять решение. Она помогает им запомнить ваш бизнес. Она показывает, что вы эксперт. Это укрепляет вашу репутацию. Без поддержки лиды часто просто исчезают. Они могут уйти к вашим конкурентам. Поддержка спасает вас от потери продаж. Она повышает эффективность ваших маркетинговых усилий.
«Питание» также помогает найти лучших лидов. Некоторые лиды очень серьёзны. Другие просто ищут. Процесс «питания» помогает вам увидеть, кто действительно заинтересован. Это экономит время вашего отдела продаж. Они могут сосредоточиться на «горячих» лидах, не тратя время на «холодных». Это повышает эффективность всего процесса продаж.
Как работает автоматизированное воспитание?
Автоматизированное воспитание использует специальное программное обеспечение.Это программное обеспечение часто называют CRM. CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами.Система отслеживает все ваши лиды. Отмечает их действия. Например, открыли ли они электронное письмо? Перешли ли по ссылке? На основе этих действий система отправляет следующее сообщение.
Это часто называют «рабочим процессом». Рабочий процесс подобен карте. Он показывает путь лида. Если лид делает X, он отправляет Y. Если он делает A, он отправляет B. Это создаёт персонализированный опыт. Создаётся ощущение, что вы общаетесь с каждым человеком. Но всю сложную работу берёт на себя система.
Ключевые шаги по организации воспитания
Настройка автоматизированного воспитания требует определённого планирования. Во-первых, вам нужно знать свою аудиторию. К кому вы пытаетесь обратиться? Какие у них проблемы? Что их волнует? Ваши сообщения должны отвечать этим вопросам. Далее, вам нужен качественный контент. Это значит полезные статьи. Это значит полезные видео. Это значит интересные руководства.
Затем вы выбираете программное обеспечение. Доступно множество вариантов. Некоторые простые, другие сложные. Выберите тот, который соответствует вашим потребностям. Наконец, вы создаёте рабочие процессы. Планируете путь для разных типов лидов. Тщательно тестируете свою систему. Убедитесь, что всё работает по плану. Это требует усилий, но результат окупается.
Сила персонализации в воспитании
Представьте себе электронное письмо. Одно письмо — для всех. В другом — ваше имя. В нём говорится о чём-то, что вам нравится. Какое из них вы откроете? Скорее всего, второе. Это персонализация. Автоматизированное воспитание позволяет это сделать. Оно использует собранные вами данные.
Например, если лид интересовался продуктом A, вы можете отправить ему информацию о нём. Это делает сообщение более полезным и актуальным. Персонализированные сообщения привлекают больше внимания. Они создают более прочную связь. Это большое преимущество автоматизации.
Измерение вашего успеха в воспитании
Как узнать, работает ли ваша система воспитания? Необходимо её измерять. Следите за открываемостью писем. Посмотрите, сколько людей переходит по ссылкам. Отслеживайте, сколько лидов становятся клиентами. Ваше программное обеспечение для воспитания может предоставить вам эти данные. Это поможет вам улучшить систему. Вы увидите, что работает. Вы можете изменить то, что не работает. Всегда старайтесь улучшить её.