Pemasaran Email CRM dengan Salesforce: Cara Cerdas untuk Terhubung

muskanislam25 · Post by **muskanislam25** » Sun Aug 10, 2025 10:59 am

Banyak bisnis menggunakan email untuk berbicara dengan pelanggan mereka.Mereka juga menggunakan perangkat lunak khusus yang disebutCRM(Manajemen Hubungan Pelanggan).CRM membantu mereka melacak pelanggan mereka. Salesforceadalah salah satu alat CRM yang paling populer.Saat Anda menggunakan Salesforce untuk pemasaran email,itu adalah kombinasi yang sangat kuat.Ini membantu Anda mengirim email yang tepat kepada orang yang tepat.Ini juga membantu Anda mengirim email pada waktu yang tepat.Artikel ini akan menjelaskan bagaimanaPemasaran email CRMbekerja dengan Salesforce.Kami juga akan berbicara tentang bagaimana hal itu dapat membantu bisnis berkembang.

Apa itu Pemasaran Email CRM?

Pemasaran email CRMadalah cara cerdas untuk mengirim email.Menghubungkan alat email Anda ke data pelanggan Anda.Data ini disimpan di CRM Anda.CRM memiliki informasi tentang pelanggan Anda.Misalnya,dia tahu nama mereka,pembelian mereka sebelumnya,dan apa yang mereka minati.Ketika Anda menghubungkan data ini ke email Anda,Anda dapat mengirim pesan yang lebih baik.Anda dapat membuat setiap email terasa personal.Ini jauh lebih baik daripada mengirim email yang sama ke semua orang.Inilah ide inti pemasaran email CRM.

Mengapa CRM dan Email Saling Membutuhkan

CRM dan pemasaran email bekerja sangat baik bersama-sama.Mereka saling membutuhkan untuk menjadi hebat.Alat email sendiri dapat mengirim email.Namun, ia tidak tahu banyak tentang orang yang ditujunya.CRM mengetahui banyak hal tentang pelanggan.Tetapi tidak ada cara yang baik untuk mengirim email ke banyak orang sekaligus.Ketika Anda menggunakannya bersama-sama,Anda mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia.CRM menyediakan datanya.Alat email mengirimkan pesan.Koneksi ini memungkinkan Anda mengirim email yang lebih mungkin dibuka dan diklik.

Memperkenalkan Salesforce dan Marketing Cloud

Salesforceadalah pemimpin dalam CRM.Ia memiliki banyak alat.Salah satu alat utama untuk pemasaran disebutAwan Pemasaran.Marketing Cloud dirancang untuk semua jenis pemasaran.Ini sangat bagu Daftar Nomor Telepon untuk email.Terhubung langsung ke data Salesforce CRM Anda.Ini berarti semua informasi yang Anda miliki tentang pelanggan Anda ada di sana.Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat email yang sangat spesifik dan pribadi.Karena itu,Salesforce Marketing Cloud adalah contoh sempurna dari pemasaran email CRM.Ini menunjukkan bagaimana bisnis dapat menggunakan data untuk mengirim email yang lebih baik.

Kekuatan Data Pelanggan

Data pelanggan Anda adalah aset yang hebat.Ini memberi tahu Anda banyak hal tentang pelanggan Anda.Misalnya,Anda dapat melihat apa yang telah mereka beli sebelumnya.Anda juga dapat melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan situs web Anda.Semua data ini disimpan di Salesforce CRM Anda.Ketika Anda menggunakan data ini untuk email Anda,Anda dapat membuatnya lebih efektif.Anda dapat mengirimkan penawaran khusus kepada seseorang yang pernah membeli dari Anda sebelumnya.Anda juga dapat mengirim email selamat datang kepada orang baru.Menggunakan data membuat pemasaran Anda lebih cerdas.

Membuat Email yang Dipersonalisasi

Personalisasi adalah manfaat utama pendekatan ini.Email yang mengatakan "Halo,"John" jauh lebih baik daripada yang hanya mengatakan "Halo."Tetapi Anda dapat melakukan lebih dari itu.Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi berdasarkan minat seseorang.Misalnya,jika pelanggan sering membeli sepatu lari,Anda dapat mengirimi mereka email tentang penjualan sepatu lari baru.Hal ini dimungkinkan berkat data CRM Anda.Ini membuat pelanggan merasa seolah-olah Anda berbicara langsung kepada mereka.Hal ini membuat mereka lebih mungkin untuk merespons.