对我来说，这些都是演讲台上的问题，所以如果你读过我的专栏，你很可能以前就见过它们，只是没有在戴明对领导力的总体看法和麻省理工学院对 CX 最佳实践的发现的背景下： 相关文章：客户体验成为业务战略驱动力的三种方式 领导者必须具有变革精神，能够带来巨大变革 这与开发和实施多渠道战略和业务流程（如 NBO）的要求直接相关。
难怪在麻省理工学院的研究中，沟通技能是 CX 冠军排 俄罗斯电报数据 名最高的技能，62% 的人认为自己在这方面非常强。我也将这等同于戴明的说服力。 学习机会 会议 德克萨斯州奥斯汀 简 2 2025 年奥斯汀加速经济人工智能生态系统峰会 登记 网络研讨会 人工智能联络中心 简 15 下一代护理：超越联络中心 了解如何利用 AI 和 Salesforce 转变客户互动方式 登记 网络研讨会 2025 年的 B2B 网站 简 16 2025 年，如何增强你的 B2B 网站竞争力 构建面向未来的 B2B 网站，吸引用户并实现转化。
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