Covid-19 大流行改變了一切，從人們尋求資訊、交流甚至購買的方式。這些變化意味著品牌必須重新思考如何向客戶行銷，並找到建立忠誠度的新方法。
同時，人們在公司的工作方式也發生了根本性的改變。朝九晚五在辦公室的日子已經一去不復返了，取而代之的是遠距和混合工作。這種巨大的變化迫使公司重新
那麼，品牌如何應對Covid-19以及 盧森堡 WhatsApp 負責人 它對當今和未來的數位行銷活動有何影響？我們的研究結果揭示了企業在疫情後的世界中努力蓬勃發展時需要考慮的6 個重大發展。
1. 電子商務對於品牌成功至關重要
受 Covid-19 大流行影響，全球零售電子商務銷售額升至近4.28 兆美元，其中近4,320 億美元來自美國。根據 Statista 的數據，2019 年至 2021 年（新冠疫情強制封鎖的高峰期）期間，零售平台報告稱 6 月訪問量激增 220 億次，而僅五個月前的 1 月訪問量為 160 億次。
Covid-19 後行銷的未來
Charged Retail報告稱，在英國，儘管封鎖結束，仍有 40% 的人選擇在家購物，而不是去實體店，2021 年 7 月，線上銷售額突破了記錄，達到 100 億英鎊。 2021 年第二季度，Shopify透露，其商品總銷量 (GMV) 年成長 57%，達到有記錄以來第一季的 10 億美元。
而且，Shopify 並不是唯一受益的公司。GlobalData研究顯示，亞馬遜、阿里巴巴等十大電商網站中有90%的營收實現了兩位數成長。這是由於新冠疫情導致訪問線上零售平台的人數增加。
Covid-19 後行銷的未來
即使在引入大規模疫苗接種並轉向更正常的生活之後，這種線上零售購物的趨勢仍在繼續。許多國家仍在經歷巨大的成長，德勤預測 2021 年底美國假期零售額將成長 7% 至 9%，而在東南亞，電子商務滲透率將成長 85%，超過印度（+10%）和中國（ +5 %），到2021 年底，該地區的數位消費者支出將增加60%。
無論是直接在您品牌的網站上、透過社群媒體或亞馬遜或 Shopify 等第三方網站，優化您品牌的電子商務產品都將在這個新的數位世界中帶來更多的潛在客戶和銷售。