其他行業的行銷人員可以從中學到什麼?

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tanmoy667
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其他行業的行銷人員可以從中學到什麼?

Post by tanmoy667 »

對於其他行業的行銷人員來說,了解這種發展是如何發生的很有趣。大多數品牌都採取了以下方法:分階段和差異化。

分階段:每個國家引進電子商務以保證服務品質。
差異化:並非所有產品都在線上提供。例如,最獨特和最昂貴的產品通常只在精品店出售。
各種 CTA(號召性用語)鼓勵客戶與零售商進行個人聯繫,因為他們知道這可以改善客戶體驗。雖然許多其他公司隱藏聯繫方式,但這是奢侈品行業不可或缺的一部分。

2. 擁抱網路行銷
奢侈品產業面臨的挑戰之一是如何將品牌故事真實地轉化為網路世界。消費者的注意力在這裡轉瞬即逝,但硬性的號召性用語並不符合奢侈品牌的形象。因此,就該行業的表現而言,視覺廣告超越 SEO(搜尋引擎優化)也就不足為奇了。

結果你看到很多奢侈品牌都在註重不同類型內容的發展。吸引客戶並 加拿大 WhatsApp 號碼數據 使他們參與品牌的視覺內容,最好涉及互動。直播在時尚界風靡一時,贊助活動也被轉化為線上內容。幾乎所有內容都用於品牌推廣。

3. CRM:建立和培養客戶關係
傳統上,奢侈品行銷關注的是客戶忠誠度,因為他們必須忠於您的品牌。其他市場的零售商可以從中學到很多。另一方面,此類行銷的某些元素對於該行業來說是新的,表明奢侈品牌正在加強。

新鮮的是,整個客戶旅程都被用來增加參與度。這主要體現在最近的兩個發展:品牌敢於傾聽客戶的意見,並自動化其 CRM(客戶關係管理)操作以提高效率。

來自象牙塔,與客戶對話
品牌正走出象牙塔,與消費者展開對話。尋求回饋是新事物,他們過去主要是被動的,現在是主動的。路易威登就是一個很好的例子。參觀商店後,隨機顧客會收到簡短調查的邀請。我認為看看回饋的實際效果會非常有趣,但不幸的是我對此一無所知。
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