在我们深入研究建立推荐计划的后勤工作之前,请花一点时间考虑一下当您想要购买新产品或服务时首先要去的地方。 通常你会向朋友或家人寻求推荐。 事实上,尼尔森的一项研究表明,在朋友推荐下,人们购买的可能性要高出 4 倍。
沃顿商学院的另一项研究发现,新推荐客户的平均终身价值比非推荐客户高 16% 。 那么,您如何利用这种推荐魔力并将其转变为一个更加自动化的系统,从而继续为您的企业提供新鲜、优质的潜 美国华侨华人数据库 在客户呢? 建立推荐计划! 什么是推荐计划? 获得推荐的最佳方式是先推出出色的产品或服务。
当人们对您提供的产品印象深刻时,他们更有可能传播您的产品。 然而,满意的客户在没有人直接询问的情况下,不会总是想告诉他们的朋友或家人您的业务。如果没有人问起,他们就不会告诉任何人。 推荐计划是客户因向其朋友、家人或其他人介绍您的业务而获得奖励的过程。
例如,地毯清洁工可能会为推荐新客户的客户提供下次服务 20% 的折扣。新客户在首次预约时也会获得同样的优惠。双方都有动力通过推荐朋友来传播信息,并通过预约来采取行动。 这种推荐系统几乎适用于任何行业的任何业务。