公民参与、科技
政府 IT 人员的作用
玛丽亚·巴斯廷2015 年 10 月 5 日
请参阅此处同一会议的第一篇文章。
关于 IT 的讨论大多集中在 IT 是如何快速发展和不断发展的。在政府 IT 的忙碌中，我们往往会忘记人的作用非常重要。
在“超越任务要求：联邦预算、采购和技术格局中的优先事项转变”会议 阿尔及利亚 whatsapp 号码列表 期间，克里斯托弗·多罗贝克与多位专家组成的小组进行了座谈，探讨政府 IT 领域未来的趋势及其发展速度。小组成员包括 Wolf Den Associates 副总裁 Kimberly Pack、总统执行办公室首席信息官兼总统特别助理 Karen Britton、总务管理局 (GSA) 首席信息官 Sonny Hashmi 和陆军信息技术局首席技术官 Tom Sasala。
在考虑政府 IT 领域人员的作用时，专家组一致认为，现有劳动力、新劳动力（即千禧一代）的作用以及公民参与度都是必须评估的因素。每个类别都有各自的困难，如果综合起来，就会形成一张错综复杂的网。
首先，布里顿指出，首席信息官 (CIO)（这可以适用于联邦政府中许多与 IT 相关的个人）最近不得不“忘记一些项目管理流程”。“这就像学习另一种语言，”她说。她补充说，改变从来都不是件容易的事，当有人被迫改变他们的思维或工作方式时，整个系统可能会出现一些自然的障碍，直到过渡完成。
其次，有必要重申一个众所周知的事实：劳动力总体上正在老龄化。Pack 分享道，“2013 年每天几乎有 340 多人退休。”从这个角度来看，新劳动力正在向年轻一代转变。因此，技术是与新型劳动力相关的预算的驱动力。
然而，吸引年轻劳动力进入政府 IT 领域是另一项挑战。Hashmi 提到了这个问题背后的困难，因为“如今，吸引年轻人加入政府变得更加困难……这是我们的错。这并不是因为我们不能提供更高的薪水；而是因为招聘、留任和绩效管理方面的官僚制度主要是为工业时代设计的。”
换句话说，哈什米表示，前几代人在相同岗位上的工作环境并不适合新的 IT 世界。他指出，千禧一代“想要挑战，他们想要自主权，他们想要在取得成就时得到认可，他们想要有决策权……但文化一次又一次地阻碍他们这样做。”
最后，联邦政府服务对象的角色对于 IT 在该领域的持续发展具有重要影响。Britton 提醒政府，“我们必须在公共服务方面做得更好，为美国公众提供服务，包括如何从公民那里学习和获取知识产权。”
总而言之，现有劳动力、新劳动力以及联邦政府服务的选民在确定与政府 IT 世界相关的预算、创新和收购方面发挥着重要作用。