然而，仅仅告诉您您可能已经运行了一个基本的保留计划并没有多大帮助，不是吗？一切都与细分有关 任何良好的保留策略的关键都是强大的细分。事实上，您所有的保留活动都将利用细分。无论活动的重点有多广泛，最终它总是依赖于好的细分市场。对于保留电子邮件，您将重点关注几个关键群体……忠诚者您的第一个主要受众将是您的忠实客户。
参与您的大部分内容，并密切关 挪威电报号码 注您的业务。他们是你最热心的支持者，确保他们快乐至关重要。记住 80/20 规则！粉丝 您的粉丝可以被视为您“时不时”的买家。该细分市场将包括购买您的产品并与您的内容互动的人，但他们并不完全忠诚。将他们视为您的普通客户。他们可能对您的品牌有亲和力，但他们不会经常与您的电子邮件营销活动互动。
很多客户都会属于这个细分市场，所以一定要在这个群体中留出足够的成长空间！幽灵 最后，我们还有最可怕的一群顾客。在特定时间段内没有接触过您的内容或购买过商品的用户是幽灵客户。他们对你的品牌抱有矛盾的态度，重新获得他们的支持很重要。这些用户通常会受到双重攻击。您的许多重新参与活动和赢回电子邮件都会落入他们的圈子，因此在为这个特定群体设置活动时要格外小心。