他们通常会尽早引入咨询公司,

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nusaiba128
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他们通常会尽早引入咨询公司,

Post by nusaiba128 »

帮助将 CDP 纳入更广泛的解决方案,与其他关键任务计划配合使用。而且,重要的是,许多咨询公司可以提供互补的服务,从数据策略到分析,再到 AI、BI 和活动激活。

例如,我们最近与一家领先的独立 CDP 提供商合作,他们为一家出版 委内瑞拉 WhatsApp商成功完成了概念验证。这项工作广受好评,但缺少一些核心要素:

有信心大规模部署客户数据。
用于持续支持的执行记分卡。
ROI 测量。
关键旅程中的旅程编排。
通过人工智能实现追加销售和续约。
对于大多数 CDP 供应商来说,提供这些服务已经是力不从心了,而他们的服务团队已经捉襟见肘了。顾问们很乐意提供帮助。

顾问可以为可组合 CDP 提供 ID 解析策略、关键客户数据馈送的数据工程、ML 丰富等。可组合 CDP 经常会发现营销和客户体验之外的数据工程用例。这需要具有外部 ML 能力、云数据仓库专业知识和用例路线图的专业咨询公司的帮助。

CDP 功能是主流
众多供应商(云计算公司、旅程编排工具、ESP 等)纷纷嵌入 CDP,这证明了 CDP 帮助带入主流的功能的价值。品牌必须将收集和激活客户数据作为其客户体验战略的核心组成部分。当今以解决方案为导向的模式对 CDP、咨询公司和品牌都有好处。我们将因此看到更多人采用和使用相关功能。
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